11月9日，國家商務(wù)部來我市考察服務(wù)外包；11月中旬，IBM公司高層領(lǐng)導(dǎo)來我市考察服務(wù)外包；11月下旬，我市率領(lǐng)服務(wù)外包企業(yè)參加重慶舉辦的服務(wù)外包推介會；本月，我市將在北京舉辦服務(wù)外包推介會；目前，南昌正在研究服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)招商發(fā)展規(guī)劃……從這一系列的大動作可以看出，我市對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的高度重視。從2005年起步到2007年，南昌服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模每年保持在29%的高速增長，3年時間達(dá)到37.1億元產(chǎn)業(yè)規(guī)模，利稅達(dá)1.2億元。
我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)自2005年起初顯規(guī)模，盡管起步較晚，但在過去3年保持約29%的高速增長。從服務(wù)內(nèi)容來看，軟件及信息技術(shù)服務(wù)外包相關(guān)業(yè)務(wù)占據(jù)主導(dǎo)地位，尤其是軟件產(chǎn)業(yè)外包所占比重較大，約87.3%。全市軟件企業(yè)達(dá)280余家，包括4家中國軟件出口工程企業(yè)，3家中國軟件百強(qiáng)企業(yè)，4家國家重點軟件企業(yè)。
目前，我市已經(jīng)培育了一批服務(wù)外包企業(yè)，其中包括多家軟件開發(fā)龍頭企業(yè)，形成了一批有較高市場占有率和較強(qiáng)市場競爭力的應(yīng)用軟件產(chǎn)品。以思創(chuàng)數(shù)碼科技股份有限公司為例，該公司目前的年銷售收入已經(jīng)達(dá)到約6億元，該公司與奧地索（北京）信息技術(shù)有限公司全面合作，在高新區(qū)開展對日本軟件外包服務(wù)業(yè)務(wù)，已形成南昌對日本服務(wù)外包基地。如今，隨著英華達(dá)、微軟等知名IT企業(yè)的落戶，將會給我市軟件和服務(wù)外包相關(guān)企業(yè)帶來更為先進(jìn)的管理經(jīng)驗、成熟的運作模式和經(jīng)驗豐富的技術(shù)團(tuán)隊，推動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
由于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)不受時間、空間及傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)業(yè)鏈限制，我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將實現(xiàn)跨越式發(fā)展，立足江西，輻射全球，建設(shè)成為在全國范圍內(nèi)具有影響力的服務(wù)外包基地城市和具有國際知名度、世界一流的服務(wù)外包中心。
我市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將采取“3+1”的目標(biāo)市場定位，多管齊下。直接吸納跨國服務(wù)外包企業(yè)落戶南昌，能在短期內(nèi)帶動南昌服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并提升南昌在國際市場上的知名度；吸引國內(nèi)其他省市的服務(wù)外包企業(yè)在南昌設(shè)立分/子公司，尤其是國內(nèi)知名的服務(wù)外包企業(yè)，將部分/全部服務(wù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至南昌，提升南昌在全國的影響力；鼓勵本地的企業(yè)，尤其是軟件和信息技術(shù)企業(yè)開展軟件外包和信息服務(wù)外包業(yè)務(wù)，為南昌積累服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)經(jīng)驗；吸引專業(yè)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的園區(qū)。
我市在發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)具備人力資源、較低的綜合成本、一流的基礎(chǔ)設(shè)施及城市生活環(huán)境、專業(yè)投資服務(wù)和政府的大力支持五大核心優(yōu)勢。
在人力資源方面，我市是江西省科技教育文化中心，具備豐富的人力資源儲備，高等院校、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及企業(yè)合作培訓(xùn)形成了不同層次的人才培訓(xùn)體系。其中45所高等院校中有7所含有軟件學(xué)院。對于服務(wù)外包企業(yè)來講，最主要的成本是人力資源成本，目前我市的城市職工年平均工資約為16377元，與國內(nèi)現(xiàn)有的14個服務(wù)外包基地城市以及4個服務(wù)外包示范區(qū)所在城市相比，我市具有顯著的人力成本優(yōu)勢，約為上海的39.8%，大連的67.7%，武漢的82.9%。同時，我市水電氣供應(yīng)充足，已實現(xiàn)“七通一平”、電信、網(wǎng)通、鐵通、移動、聯(lián)通等各通訊管網(wǎng)建設(shè)已到各用地中心；電話、寬帶網(wǎng)覆蓋全市區(qū)域，完全可以滿足服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展。此外，與傳統(tǒng)招商人員不同的是，我市招商團(tuán)隊將扮演投資顧問的角色，為投資者提供國際化水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)。除此之外，在政府的大力支持方面，我市已經(jīng)制定了針對服務(wù)外包企業(yè)的優(yōu)惠政策，還頒布了服務(wù)外包人才實訓(xùn)扶持資金管理辦法，在按照國家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，給予企業(yè)和實訓(xùn)機(jī)構(gòu)額外的人才培訓(xùn)補貼。
