金融危機或許是打造"中國模式"的新契機,"資源來源于全球,服務輸出予全球"的軟件外包新模式是中國軟件外包企業(yè)做強做大的根本出路.
美國金融危機沖擊了世界軟件外包業(yè),也讓中國軟件業(yè)從浮躁回歸商業(yè)本質.2009年,中國人力成本和市場優(yōu)勢仍在,預計明年三季度開始將會出現(xiàn)一個"U型"反轉.
2008年,世界軟件外包業(yè)遭受美國金融危機沖擊,中國軟件外包業(yè)也同時經(jīng)歷了人民幣升值、勞動力成本上升、訂單減少等多重考驗.金融危機促使中國軟件外包行業(yè)開始重新洗牌,業(yè)內龍頭企業(yè)將具備與國際巨頭叫板的實力,世界軟件外包業(yè)或將出現(xiàn)新的格局.
金融風暴 攪動價值鏈
"往年的這個時候,國內軟件外包企業(yè)的老總們都在日本發(fā)包企業(yè)討論明年的訂單,今年大部分老總都還在國內蹲著,發(fā)包的日本企業(yè)早早就電話告知,明年的'營業(yè)'時間尚未確定."
北京服務外包企業(yè)協(xié)會理事長曲玲年介紹說,日本軟件外包訂單占中國外包訂單總量的50%以上,是中國外包企業(yè)最強的地盤,每年的12月上旬是續(xù)簽來年業(yè)務合同的時候,然而今年到現(xiàn)在還沒有動靜.
對日軟件外包發(fā)展前景迷離,同樣占據(jù)中國軟件外包半壁江山的對美業(yè)務也難言樂觀.
國內最大的民營軟件外包企業(yè)博彥科技董事長王斌表示:"美國金融業(yè)受到重創(chuàng),其軟件發(fā)包業(yè)務也不能獨善其身,影響程度要等明年一二季度才能顯現(xiàn)出來".
在曲玲年看來,我國對美軟件外包業(yè)務可以分為兩個部分,一是從美國企業(yè)獲得的直接訂單,二是美國企業(yè)從中國獲得的訂單再轉移給中國企業(yè)完成.2009年,對美直接外包業(yè)務,需要在金融危機水落石出,美國企業(yè)完成兼并重組,人員、項目穩(wěn)定后才會有所行動,因此,明年一季度美國業(yè)務可能出現(xiàn)停滯,下半年以后或將恢復增長.由于中國是目前全球唯一保證經(jīng)濟增長達到8%的國家,因此來自中國的轉移訂單,明年可能還會增加.
除金融危機的影響外,人民幣不斷升值也給軟件外包企業(yè)帶來挑戰(zhàn),吞噬了外包企業(yè)本已微薄的利潤.曲玲年分析,發(fā)包商在選擇接包方時考慮的主要因素大約7個方面:成本、聲譽和相關的成功記錄、行業(yè)知識、流程和技術能力、合同的靈活性、核心人力資源的經(jīng)驗、文化的契合.人民幣升值對造成外包價格競爭力下降,對訂單產生直接影響.但是近期人民幣忽然貶值,外界預期我國人民幣將放緩升值的步伐,這對我國的軟件外包行業(yè)是一個利好.
剛從美國"拉單"歸來的東軟副總裁方發(fā)和對明年我國軟件外包行業(yè)的發(fā)展前景持審慎樂觀態(tài)度.他表示,由于美國中小企業(yè)開始裁撤IT部門,將相關業(yè)務外包出去,而外包主要對象是中國,只要我們抓住機會做好溝通促銷工作,明年可以保證平穩(wěn)較快的增長速度.
重新洗牌 中印再博弈
印度擁有全球軟件外包市場40%以上的份額,而中國企業(yè)的市場占有率尚不足5%.但這次席卷全球的金融危機卻給這場"龍象之爭"增加了變數(shù).
據(jù)印度國家軟件協(xié)會估計,由于印度IT產業(yè)40%的年盈利來自于全球金融服務商,其外包產品的61%是銷往美國,30%的市場在歐洲國家.受金融危機的影響,印度IT外包業(yè)務成為重災區(qū),損失無法避免.
王斌認為,這次金融危機將造成印度軟件外包產能嚴重過剩,他們已經(jīng)選擇降價來提升競爭力,這會使其盈利能力進一步下降.
目前,印度軟件外包年均增長為40%,落后于我國的龍頭企業(yè).成立于1995年的博彥科技,如今已經(jīng)在美國、日本等5個國家開設分公司.2007年6月,博彥科技收購了印度的軟件外包公司ESS.今年,博彥科技爭取葛蘭素史克這個全球大客戶的時候,中國和印度兩支團隊協(xié)同配合就發(fā)揮了重要作用.王斌說,獲得印度軟件外包企業(yè)20年的經(jīng)驗積淀和中高端人才,這正是博彥科技并購的最大收獲.
當然,我國的軟件外包行業(yè)發(fā)展并非沒有隱憂.此前3年,借助資本的力量,中國的軟件外包行業(yè)迅速膨脹壯大,呈現(xiàn)出一片興旺之景.2005年有300多家,而到了2008年,全國軟件外包企業(yè)的數(shù)量一下膨脹到了2500多家.整體規(guī)模偏小、實力不強、缺乏重量級外包業(yè)務承接企業(yè),這是我國軟件外包行業(yè)存在的最大的問題.
豐富低廉的人力資源和巨大的內需市場讓印度企業(yè)垂涎,金融危機促使其加大了對中國市場的投入力度.據(jù)業(yè)內人士透露,一些印度外包企業(yè)正在秘密收購中國的中小型外包企業(yè),目前僅上海被收購的企業(yè)已經(jīng)不少于40家.
危險中往往潛藏著新的機會,王斌認為,金融危機已經(jīng)促使中國軟件外包重塑行業(yè)格局.此前"一窩蜂"炒房式進入軟件外包行業(yè)的小企業(yè)將被迫退出市場,而一些大中型企業(yè)將開始重新分化組合,行業(yè)龍頭企業(yè)的市場份額將增加,從而走上規(guī)?；l(fā)展的道路,初步具備與印度大型軟件外包企業(yè)競爭的實力.
勤練內功 冷中求發(fā)展
目前,國內軟件外包企業(yè)處于營業(yè)額下降、利潤水平下降的非常時期.要渡過行業(yè)寒冬,企業(yè)必須降低成本、提高效率來改善利潤.
方發(fā)和分析,針對國外客戶關心的知識產權保護和英語能力問題,我國軟件行業(yè)內企業(yè)要建立相應的規(guī)范加強對信息安全、知識安全的保護,提高客戶對中國外包企業(yè)信心.將以低端外包業(yè)務為主升級到高低端外包市場是拓寬軟件外包市場的必由之路.
IDC大中華區(qū)總裁郭昕認為,"市場比資金投入更重要".政府鼓勵服務外包產業(yè)發(fā)展,不僅要給扶持政策,注入資金,還要開放刺激內需產生的巨大市場.
對此,曲玲年的觀點是,應該搭建政策環(huán)境逐步引導大的國有企業(yè),在同等條件下優(yōu)先采購國內軟件外包企業(yè)服務.
王斌表示,今年,博彥科技成為朗訊-阿爾卡特的全球供應商,而且還是葛蘭素史克的全球合作伙伴.爭取葛蘭素史克這個全球大客戶的時候,不僅有中國的團隊,還有博彥科技并購的印度公司團隊,兩支隊伍協(xié)同作戰(zhàn).獲得印度軟件外包企業(yè)20年的經(jīng)驗積淀和中高端人才,這正是博彥科技并購的最大收獲.
金融危機或許是打造"中國模式"的新契機,王斌認為,"資源來源于全球,服務輸出予全球"的軟件外包新模式是中國軟件外包企業(yè)做強做大的根本出路.通過在全球各地建立生產研發(fā)基地和交付中心,博彥科技已經(jīng)開始整合全球人才資源,為國內外各類跨國公司提供一站式服務.現(xiàn)在"走出去"建立自己的研發(fā)基地成本較以往要低得多.
美國金融危機沖擊了世界軟件外包業(yè),也讓中國軟件業(yè)從浮躁回歸商業(yè)本質.對于2009年我國軟件外包行業(yè)的發(fā)展趨勢,王斌認為,中國人力成本和市場優(yōu)勢仍在,預計明年三季度開始將會出現(xiàn)一個"U型"反轉,并透露博彥科技正在抓緊時間練內功,把高速擴張規(guī)模時期想做但沒做的事情做好,比如遴選客戶質量,加強為行業(yè)客戶的服務能力,升級開發(fā)新的工具軟件,以提升未來的服務效率.
