北京商務中心區(qū)、中關(guān)村海淀園、中關(guān)村大興生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地、中關(guān)村生命科學園、北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地和北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)六大基地日前成為本市首批“服務外包示范區(qū)”。在授牌儀式上，商務局相關(guān)負責人表示，2008年以來，雖然面臨全球金融危機造成的諸多不利因素，本市服務外包依然保持高速增長態(tài)勢，1至11月服務外包出口額達5.42億美元，比2007年全年增長18％。
數(shù)據(jù)顯示，2007年，北京服務業(yè)國內(nèi)生產(chǎn)總值占全市GDP的比重達71.3%，當年外商在北京信息傳輸、計算機服務與軟件業(yè)領域?qū)嶋H投資占全國同行業(yè)的52.8％，本市服務業(yè)發(fā)展水平和國際市場競爭能力均位于全國前列。
據(jù)市商務局負責人介紹，目前本市從事服務外包業(yè)務的企業(yè)約有400多家，其中年出口額千萬美元以上、吸納就業(yè)人員千人以上的服務外包龍頭企業(yè)已達十多家，在反映外包企業(yè)業(yè)務能力的國際認證方面，本市通過CMM/CMMI5級認證的服務外包企業(yè)14家，占全國34％，居全國首位。
在首批掛牌的六大“服務外包示范區(qū)”中，外包業(yè)務正呈現(xiàn)各具特色的“個性化”發(fā)展。如聚集了埃森哲、IBM、惠普等國內(nèi)外外包企業(yè)總部的北京商務中心區(qū)，便以金融解決方案外包、商務流程設計外包、金融后臺數(shù)據(jù)處理外包等為主；以中關(guān)村軟件園為龍頭的中關(guān)村科技園區(qū)海淀園則是信息技術(shù)外包的重要基地；坐落在密云縣內(nèi)的北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地是目前本市唯一的呼叫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地，初步形成了電信、電子商務、郵政、民航等呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)為主的服務外包發(fā)展特色。
