國際金融危機對實體經濟的影響正在逐漸顯現(xiàn)，對于中國軟件產業(yè)，尤其是以外包為主營業(yè)務的企業(yè)將或多或少受到影響。盡管IDC今年6月份發(fā)布的報告顯示，中國的離岸外包產業(yè)從2007年到2012年都將保持35.3%的復合增長率，但放緩已是趨勢。東軟集團董事長兼CEO劉積仁說：“IT服務會受到很大的影響，受到直接沖擊的金融業(yè)和保險業(yè)的IT項目實施都會向后推，面向金融服務業(yè)的外包將受到很大影響。”
相關調查顯示，2007年上半年，印度外包企業(yè)簽訂了48份主外包合同，總金額超過55億美元，而今年上半年他們卻僅僅只拿到8份類似的合同，總金額僅為7.67億美元。不久前，在大連也出現(xiàn)了幾家規(guī)模在200人以下的軟件外包企業(yè)關閉的現(xiàn)象。但是，任何“?！倍己汀皺C”相生相隨，已經有越來越多的企業(yè)意識到，目前正是修煉內功，進行產業(yè)結構調整和加大人才培養(yǎng)的力度，構筑核心競爭力，迎來外包產業(yè)和企業(yè)蛻變的最好時機。
加大面向行業(yè)和內需市場的調整轉型
相對于印度的外包企業(yè)，中國外包企業(yè)在積極拓展歐美與日韓市場的同時，中國自身巨大的內需市場也有待其開掘。以歐美外包業(yè)務為主的中國第一家在美國紐約上市的外包企業(yè)文思信息技術有限公司董事長陳淑寧接受記者獨家采訪時透露，在繼續(xù)強化歐美外包并啟動對日外包之后，文思正在拓展中國內需外包市場和行業(yè)增值市場，并將強化在這個領域的人才團隊，構建更加完整的文思企業(yè)生態(tài)鏈。他認為，中國正在啟動4萬億元內需市場，以中國銀行業(yè)為代表的外包市場將有很多的外包機會。不過他也坦言，希望中國銀行機構也給予中國企業(yè)與國外企業(yè)同等的競爭機會。言下之意，他是對中國某銀行機構剛剛把自己的外包訂單給予了印度公司有些許不滿。
劉積仁認為，在這樣的背景下，企業(yè)更需要將傳統(tǒng)技術與IT相結合以提升生產效率，這對嵌入式技術將是很大機會，目前還沒有看到哪一個客戶因為經濟衰退而停產，只是壓縮費用，而制造廠商壓縮研發(fā)經費對東軟而言是很好的介入機會。
應該說現(xiàn)在也到了中國外包企業(yè)洗牌的時候。海輝軟件(國際)有限公司的董事長孫振耀說：“目前在中國市場上活躍著3000多家外包企業(yè)，規(guī)模還都比較小，中國外包企業(yè)將很快迎來整合并購的關鍵時期。希望未來中國外包企業(yè)不是數(shù)量越來越多，而是規(guī)模越來越大，企業(yè)數(shù)量越來越少。”
中軟國際副總裁孫秀芳對記者透露，相對于印度外包企業(yè)，中國的外包企業(yè)無論是從規(guī)模還是品牌或是接單能力，都有非常大的差距，目前中國正大力發(fā)展外包產業(yè)，但是外包產業(yè)的力量還都太分散，幾乎各地都建立了軟件外包基地，但還沒有形成國家品牌和整體影響力，要改變這一切，要實現(xiàn)跨越式發(fā)展，需要聚合更多的力量，需要更好地利用外包合作伙伴的資源來盡快做強。國際金融危機對于中軟這樣既有行業(yè)解決方案又有外包的軟件企業(yè)來說，影響應該不大。
越來越多的外包企業(yè)已經意識到需要進行業(yè)務結構調整和區(qū)域的均衡調整。據IDC調查數(shù)據顯示，盡管目前日韓市場仍然是中國離岸軟件外包的主體市場，2007年日韓總體市場規(guī)模為51.8%，但是在2008年，中國將迎來歐美外包與日韓市場的分庭抗衡，未來到2012年來自日韓市場的業(yè)務增長速度將會放緩，復合增長率為27.2%。軟通動力歐美事業(yè)部副總經理陸新接受記者獨家采訪時表示，企業(yè)要穩(wěn)健發(fā)展，需要把盤子做大、業(yè)務區(qū)域劃分需要更為合理，正因為如此，軟通動力才從國內業(yè)務開始拓展日韓和歐美市場，形成今天三足鼎立的業(yè)務格局，讓企業(yè)具有更強的抗風險能力。
IDC分析師余倩認為，海外客戶的發(fā)包目的正在悄然改變，以降低成本為目的的原始發(fā)包正在向為企業(yè)提供更多價值的方向轉移，后者對增強企業(yè)核心競爭力和提升企業(yè)靈活度等方面更具戰(zhàn)略性意義?！爸袊姆丈绦枰覝首陨矶ㄎ?，梳理和強化競爭優(yōu)勢，優(yōu)化資源配置，從而加速市場拓展、增強服務能力、提升客戶黏性?！蔽磥韼啄辏袊碾x岸外包服務領域將衍生出更先進的服務理念、更復雜和多元化的服務模式，從而進一步鞏固和加強中國在全球離岸外包服務市場中的競爭地位。
抓住人才練好內功鑄造核心競爭力
越來越多的企業(yè)已經意識到，現(xiàn)在正是練內功，梳理企業(yè)優(yōu)勢和鑄造核心競爭力的最好時機，文思信息技術有限公司執(zhí)行副總裁吳建接受采訪時透露，文思正在組建企業(yè)內部學院，將強化對移動業(yè)務與移動技術方面的人才的培養(yǎng)，從而構筑企業(yè)在這個領域的核心競爭力。中國正在成為全球移動通信的重要市場，以微軟、華為、諾基亞等等為代表的企業(yè)將提供越來越多的外包機會。
對于軟件外包企業(yè)來說，最大的資產就是人。在記者采訪的過程中，幾乎所有的企業(yè)無一例外地談到了人才的優(yōu)化與培養(yǎng)在國際金融危機的背景下更具戰(zhàn)略意義。
北京中關村軟件園董事長周放對記者說，在我們的園區(qū)里，企業(yè)和我們要的最關鍵的東西，一是房子二是人。哪里有人才，哪里的企業(yè)就能發(fā)展。軟件園區(qū)造房、造環(huán)境、建聯(lián)盟、聚企業(yè)，更關鍵的還是要有企業(yè)需要的人?，F(xiàn)在企業(yè)需要的人才基本呈金字塔狀，塔底主要由各類高等院校來培養(yǎng)，塔尖是掌握特殊技能的人才或是架構師、項目管理人，一般由企業(yè)自己來培養(yǎng)，而塔中的部分，需要既掌握通用技術又有專業(yè)技能的人才。園區(qū)離企業(yè)最近又有聚合資源的優(yōu)勢，中關村軟件園集合各方資源以多方合作的模式來進行人才培訓，比如微軟與國家發(fā)改委和工業(yè)和信息化部合作的人才培訓計劃在園區(qū)中取得了很好的效果，很受企業(yè)的歡迎。
微軟研發(fā)集團戰(zhàn)略合作部資深總監(jiān)申元慶接受記者采訪時認為，目前中國軟件外包企業(yè)升級需要在四個方面發(fā)力：一是需要商業(yè)機會，二是需要做軟件的方法，三是需要人才，四是需要建立品牌。在人才培養(yǎng)方面主要缺乏的是高端架構師、項目管理人員以及與業(yè)務特殊性緊密結合的人才。所以在人才的培養(yǎng)上，微軟與國家發(fā)改委的合作強化在軟件架構師與高層管理經驗的分享方面，而與工業(yè)和信息化部的合作則側重在更大范圍的專業(yè)技能培訓上，下一步滿足企業(yè)差異化需求將成為工作的重點，比如對嵌入式人才的培養(yǎng)等等。
相對于國內其他軟件外包企業(yè)，海輝軟件(國際)有限公司最大的特點是公司所有的高層管理人員都是來自有跨國公司工作經驗的職業(yè)經理人，所以這個公司相對而言更為專業(yè)化和規(guī)范化。海輝公司副總裁、首席學習官安欣對記者表示，中國企業(yè)與國外企業(yè)最大的區(qū)別是缺乏知識管理與分享的機制，而一個企業(yè)要想擁有可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)和優(yōu)化的機制，更大的難度是在企業(yè)的文化建立上。
安欣說，其實不僅僅是國際金融危機，年初人民幣的升值就對我們有很大的影響，越是在這樣的背景下，越需要以更科學的方式來進行人才的培養(yǎng)。比如說原來我們都只在一線城市招“一本”學生，但是現(xiàn)在我們和微軟開始到二線、三線城市建立人才培訓基地，招收“二本”和“三本”的學生，其實這些學生更適合外包產業(yè)。
盡管37所軟件學院與相關的計算機專業(yè)機構每年都有大批的畢業(yè)生，各個類型的培訓機構和企業(yè)也有相關培訓機構，但是軟件人才依然短缺，從學校到企業(yè)成為生產力還存在“最后一公里”的問題。
盡管全球正在遭遇金融危機，但無論是中國市場還是國外市場都依然充滿了商業(yè)機會，關鍵是看企業(yè)是否已經為此做好了準備，只有有人才才有可能抓住大批的商業(yè)機會。中軟國際副總裁孫秀芳說，現(xiàn)在中國不是外包訂單不夠而是接包和生產能力的不足。很多商業(yè)機會需要人才的儲備。在當前經濟前景不盡樂觀的情況下，企業(yè)應當根據各自情況，制定相應的人才戰(zhàn)略，以便在經濟復蘇的時候搶占市場。
中軟國際培訓總經理蔣唯游對記者說：“中軟培訓事業(yè)部擔負著在職員工的培訓和潛在雇員的培訓，并提供對外的培訓業(yè)務服務。以前，中軟的人才和業(yè)務主要是基于Java平臺，在2007年，中軟有2000人參加了微軟與工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進中心(CSIP)的培訓計劃，其中1500人拿到了相關的認證，為中軟提供了大量基于.net平臺的人才，為后來中軟基于.net平臺的業(yè)務發(fā)展提供可能?！?/FONT>
只有人才布局到，業(yè)務才有可能延伸到更大的市場。11月17日，由大連市信息產業(yè)局、大連高新園區(qū)合作發(fā)起，海輝軟件(國際)集團公司協(xié)助籌建的大連軟件高級經理人學院舉行開學典禮，這個由大連市市長夏德仁任名譽院長，大連市副市長戴玉林擔任院長的軟件人才學院，正是大連為現(xiàn)在和下一步軟件產業(yè)的升級而建立的針對軟件外包的高端培訓機構，大連從政府到產業(yè)都為軟件外包的過冬做著人才的準備。
