國際服務外包是繼制造業(yè)外包之后，在全球化的背景下隨著服務貿易領域的拓展而在全球產生的一種新的經濟活動，是跨國公司為了降低自己的生產經營成本，將非核心業(yè)務剝離出來，外包給專業(yè)服務提供商來完成的新型商務形式，跨國公司本部則專注于核心業(yè)務的經營與拓展。由于受發(fā)達國家的人才資源、勞動力成本、跨國公司的發(fā)展戰(zhàn)略等因素影響，國際服務外包承接地正加速向發(fā)展中國家轉移。作為一種產業(yè)培育戰(zhàn)略，越來越多的發(fā)展中國家認識到服務外包對經濟促進的巨大潛力，正積極主動地承接國際服務外包轉移，努力提升自身在國際服務外包產業(yè)鏈分工中的位置。數(shù)據(jù)顯示，2008年全球范圍內技術和相關服務的支出大約為1.7萬億美元，其中服務外包業(yè)務超過1.2萬億美元。
金融危機之下，許多國家都進入了經濟發(fā)展的寒冬”。無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，制造業(yè)和服務業(yè)的發(fā)展都遇到了很大的困境。而在這種情況下，新興經濟體對發(fā)達國家的服務合作提出了新的訴求，而很多國家和地區(qū)良好的宏觀經濟政策為未來全球服務外包的發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境：
一、許多國家和地區(qū)尤其是新興經濟體都將服務外包業(yè)務確定為國家發(fā)展的重點，制定了大量促進服務外包發(fā)展的政策和戰(zhàn)略。
二、在認識到離岸服務外包行業(yè)的巨大潛在市場及其對經濟健康發(fā)展的促進作用之后，許多國家和地區(qū)已根據(jù)自身的優(yōu)勢，通過制定各項鼓勵服務外包的政策競相進入該領域，力爭成為領先的離岸服務外包目的地。
三、以中國、印度為代表的發(fā)展中國家，其經濟和科技近年來迅速發(fā)展，電信通訊、能源，交通方面等基礎設施建設日趨完善，教育水平和條件也有了很大改善，人力素質大幅度地提高。加上前述政府制定了很多鼓勵承接國際服務外包的政策，這一切都為全球服務外包的開展奠定了良好的基礎。
不難看出，全球范圍內的服務外包不僅是全球化條件下科學技術不斷進步、跨國公司在全球進行資源配置優(yōu)化成本的必然結果，也是新興經濟體為發(fā)展自身經濟、提升經濟結構的必然選擇。（鄭雄偉 亞太總裁協(xié)會全球執(zhí)行主席、亞太總裁與省市長國際合作大會兼全球外包大會執(zhí)行主席、著名國際經濟學家）
