全球服務(wù)外包市場(chǎng)潛力巨大，預(yù)計(jì)到2010年將會(huì)達(dá)到6000億美元。IT服務(wù)外包和離岸服務(wù)的全球化趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，在全球財(cái)富居前1000位公司中，有95%的公司將采取離岸外包”。
隨著全球外包市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，在未來(lái)的5年中，美國(guó)將會(huì)有480萬(wàn)軟件和服務(wù)外包崗位轉(zhuǎn)移出去。在金融危機(jī)前，美國(guó)的媒體和議員不斷阻撓美國(guó)服務(wù)業(yè)的外包，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為隨著服務(wù)外包的跨國(guó)轉(zhuǎn)移，美國(guó)的失業(yè)率將會(huì)提高。然而現(xiàn)在危機(jī)出現(xiàn)了，美國(guó)公司的業(yè)務(wù)不外包出去就沒(méi)有活路；歐盟和英國(guó)至少將有100萬(wàn)個(gè)工作崗位需要外包出去，而日本因?yàn)槌杀镜仍蛞仓辽賹?0萬(wàn)個(gè)工作崗位外包出去。
在中國(guó)，近年來(lái)服務(wù)外包從無(wú)到有，規(guī)模不斷擴(kuò)大、領(lǐng)域逐步拓寬，其中業(yè)務(wù)范圍主要涉及電子信息產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)以及文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，服務(wù)對(duì)象涉及日、韓、歐、美、印度等。在目前金融危機(jī)下，中國(guó)承受著巨大的大學(xué)生就業(yè)壓力，而世界的跨國(guó)企業(yè)也承受著巨大的成本壓力。服務(wù)外包這個(gè)貿(mào)易模式，可為這兩個(gè)問(wèn)題提供雙贏的解決方法。根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議估計(jì)，未來(lái)5-10年全球服務(wù)外包市場(chǎng)將以30%-40%的速度遞增，服務(wù)外包已成為一個(gè)潛力巨大的產(chǎn)業(yè)，也將是對(duì)外貿(mào)易中一個(gè)巨大的新增長(zhǎng)點(diǎn)。中國(guó)在目前形勢(shì)下抓住跨國(guó)企業(yè)服務(wù)外包擴(kuò)大的機(jī)會(huì)，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的一個(gè)重大戰(zhàn)略。
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在中國(guó)有著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ鹑谖C(jī)以來(lái)，我國(guó)的就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，其中，解決2008、2009年畢業(yè)的1000多萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題尤其嚴(yán)峻。服務(wù)外包是一個(gè)勞動(dòng)加智力密集型的產(chǎn)業(yè)。服務(wù)外包公司的規(guī)模大小不是以擁有多少資產(chǎn)而是以使用多少人員為標(biāo)準(zhǔn)的，這個(gè)行業(yè)不需要大量的投資就可以大量地吸納經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)或受過(guò)中等以上教育的人員。同時(shí)，服務(wù)外包的就業(yè)還具有帶動(dòng)作用，一般測(cè)算，一個(gè)服務(wù)外包人員可以帶動(dòng)與其相關(guān)行業(yè)5個(gè)工作崗位的出現(xiàn)。因此，大力發(fā)展服務(wù)外包可以成為大批量吸納大學(xué)生就業(yè)的重要渠道。鑒于目前中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度，服務(wù)外包每年將為中國(guó)新增25萬(wàn)的就業(yè)崗位，從而可以有效地解決中國(guó)大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題。（鄭雄偉 亞太總裁協(xié)會(huì)全球執(zhí)行主席、亞太總裁與省市長(zhǎng)國(guó)際合作大會(huì)兼全球外包大會(huì)執(zhí)行主席、著名國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)家）
