今年以來，國內(nèi)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)不斷攀升，相關(guān)人才需求激增。記者從無錫市有關(guān)部門獲悉，今年前10月，僅無錫就有100多家服務(wù)外包企業(yè)招攬人才，需求人數(shù)超過萬人，但他們中大部分沒有完成年初預(yù)定的人才招聘計(jì)劃。業(yè)內(nèi)人士稱，未來5年，人才瓶頸將是中國軟件及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。
和國內(nèi)不少服務(wù)外包新興城市類似，無錫當(dāng)前在軟件及服務(wù)外包人才上存在數(shù)量和結(jié)構(gòu)上的雙重缺口。”無錫人才市場有關(guān)人士介紹，1-10月份，無錫服務(wù)外包企業(yè)人才需求超過1萬人，以本科學(xué)歷為主，高、中、低端人才比例約為1∶2∶4；人才需求的四個(gè)主要領(lǐng)域中，ITO約占52%，BPO、動漫、IC設(shè)計(jì)合計(jì)約占48%。企業(yè)數(shù)據(jù)顯示，年內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)人才缺口總數(shù)將超過2000人。
據(jù)了解，無錫市服務(wù)外包企業(yè)開發(fā)專業(yè)化程度較高，高精尖”人才需求量大。部分企業(yè)明確要求所有應(yīng)聘者須具本科及以上學(xué)歷。2006年從美國回國創(chuàng)業(yè)的無錫斯帕特科技有限公司總經(jīng)理吳建豪，今年以來一直輾轉(zhuǎn)全國各大城市獵才”，但至今未找到合適的人選。他的公司需要一名資深的Linux高級軟件工程師，無錫本地遍尋不著，上海、北京等大城市也很稀缺。好不容易逮到一個(gè)，幾十家公司都瞄著，下手慢一點(diǎn)就被人家搶走了。”
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)被認(rèn)為是中國未來20年最大的就業(yè)蓄水池”，但目前國內(nèi)市場上的服務(wù)外包人才供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。仍以無錫為例，不少高端人才本地存量不足，需從外地引進(jìn)。但由于國內(nèi)20個(gè)服務(wù)外包示范城市及其它沿海地區(qū)對高端服務(wù)外包人才的需求量也很大，各地爭奪激烈，加劇了引才難度。
今年以來，無錫市多次組織服務(wù)外包企業(yè)走出去招聘優(yōu)秀畢業(yè)生，雖取得了良好的效果，但仍未能充分滿足企業(yè)對人才的需求。以需求量最大的Java高級軟件工程師為例，企業(yè)一般需要應(yīng)聘者具有3年以上J2EE設(shè)計(jì)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，能深刻理解開源框架的架構(gòu)和背后的設(shè)計(jì)思想；熟練掌握html、jsp、servlet、xml等編程技術(shù)”。無錫市人才市場配送部負(fù)責(zé)人表示，這類外包技術(shù)人才，靠本土供應(yīng)是難以維持的，主要從外地引進(jìn)。大城市選擇相對要多一點(diǎn)，但人力成本居高不下，對于無錫這樣的二線城市和初創(chuàng)企業(yè)來說，常感到力不從心，嚴(yán)重阻滯了企業(yè)的發(fā)展。
專家認(rèn)為，通過發(fā)展校企合作、職業(yè)實(shí)訓(xùn)雙管齊下的人才培養(yǎng)模式，形成產(chǎn)業(yè)鏈、技術(shù)鏈、學(xué)科鏈和人才鏈的有效互動對接，是解決服務(wù)外包人才緊缺難題的長遠(yuǎn)之道。
近兩年來，北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院無錫產(chǎn)學(xué)研合作教育基地、深圳清華大學(xué)研究院江蘇數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)園培訓(xùn)學(xué)院等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)先后建成，一大批服務(wù)外包緊缺人才呼之欲出，極大緩解了企業(yè)用人之渴。
除此之外，開展規(guī)模化的職業(yè)實(shí)訓(xùn)，幫助高校畢業(yè)生在短時(shí)間內(nèi)完成從學(xué)生到軟件工程師的轉(zhuǎn)變也是一條行之有效的路子。
據(jù)了解，目前，無錫海輝軟件、軟通動力、華夏計(jì)算機(jī)等知名軟件外包企業(yè)都建立了大規(guī)模的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，每年招募的實(shí)訓(xùn)生數(shù)量多達(dá)上萬人，不少成長較快的畢業(yè)生在實(shí)訓(xùn)后被企業(yè)留用，成為技術(shù)骨干。無錫市政府也鼓勵(lì)企業(yè)開展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，并加大了補(bǔ)貼力度。無錫還與印度NIIT等知名國際機(jī)構(gòu)合作建立規(guī)范化、規(guī)模化的軟件人才培養(yǎng)基地，以國際一流的創(chuàng)新教學(xué)理念和管理體制培養(yǎng)人才，為本地軟件與服務(wù)外包業(yè)可持續(xù)發(fā)展積蓄動力。
