本報(bào)訊(記者于海波)今早6時(shí),在一家美資公司上班的肖小姐走進(jìn)位于馬甸橋的公司,她與同事交接班后便坐在了電腦前。電腦屏幕上顯示的是美國(guó)一社區(qū)的大門口,當(dāng)?shù)貢r(shí)間是下午5時(shí),陸續(xù)有小轎車開來,下班回家的老外”車主用遙控器打開小區(qū)門禁,順利進(jìn)入。這不是電影里的鏡頭,而是小肖的工作——給美國(guó)社區(qū)當(dāng)保安。
我的工作就是通過互聯(lián)網(wǎng)上的監(jiān)控視頻,在北京為美國(guó)的社區(qū)值夜班。發(fā)現(xiàn)可疑情形,就給該社區(qū)保衛(wèi)人員和當(dāng)?shù)鼐执螂娫挕?rdquo;小肖說,她剛做這份工作時(shí),有一次電腦突然黑屏了,她還以為小區(qū)出了狀況,趕緊撥了美國(guó)的電話,結(jié)果是網(wǎng)絡(luò)連接出了問題,虛驚了一場(chǎng)。比起一般意義上的保安”,小肖無(wú)需身強(qiáng)體壯,只要會(huì)用電腦,會(huì)說簡(jiǎn)單的英文,而且能高度集中地盯著監(jiān)控畫面即可,因此同事中很多都是女性。
在普通人眼里這份工作或許很稀奇,但在供職于服務(wù)外包”企業(yè)的人來說,這只是一份再普通不過的工作。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,服務(wù)外包(Outsourcing)是指,作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)主(發(fā)包商),將IT系統(tǒng)開發(fā)和架構(gòu)、應(yīng)用管理、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等非核心業(yè)務(wù)的服務(wù)流程,以商業(yè)形式發(fā)包給業(yè)主以外的服務(wù)提供者的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),為的是提高企業(yè)生產(chǎn)要素和資源配置效率等核心業(yè)務(wù)。服務(wù)外包主要分為信息技術(shù)外包(ITO)和業(yè)務(wù)流程外包(BPO)。由于各國(guó)發(fā)展水平不同,其勞動(dòng)力成本、生產(chǎn)成本等也各不相同,因此,半數(shù)以上的歐美公司都已經(jīng)或正在計(jì)劃將更多的服務(wù)外包到海外,中國(guó)則是重要的被選對(duì)象,因?yàn)橹袊?guó)勞動(dòng)力成本低,勞動(dòng)效率卻很高。
小肖說,她所在的公司總部在美國(guó),是家物流企業(yè),北京公司是渠道分銷商”,負(fù)責(zé)物流過程中的數(shù)據(jù)流和財(cái)務(wù)流等資源的調(diào)配。而由于目前全球服務(wù)外包業(yè)務(wù)正逐漸從技術(shù)層面的外包轉(zhuǎn)向服務(wù)流程外包,于是小肖所在的公司也拓展了代理記賬、遠(yuǎn)程安全監(jiān)控等新業(yè)務(wù),為美國(guó)社區(qū)當(dāng)保安就是其中一項(xiàng)。
實(shí)際上,在北京的很多人都在為境外企業(yè)開發(fā)軟件,通過互聯(lián)網(wǎng)視頻為外國(guó)人當(dāng)家教、為國(guó)外的倉(cāng)庫(kù)做遠(yuǎn)程監(jiān)控,為外國(guó)企業(yè)設(shè)在北京的全球呼叫中心提供全球范圍內(nèi)的呼叫服務(wù)。而隨著網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)備的發(fā)展,發(fā)包商的更多需求都將得到外包服務(wù)的滿足。
北京與美國(guó)的時(shí)差在12到15個(gè)小時(shí)之間,所以保安員在北京的白天即可實(shí)現(xiàn)對(duì)美國(guó)小區(qū)的夜間監(jiān)護(hù)。
標(biāo)簽:遼陽(yáng) 榆林 貴陽(yáng) 潮州 白城 固原 長(zhǎng)沙 欽州
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《在北京為美國(guó)社區(qū)當(dāng)保安 服務(wù)外包業(yè)在京漸成氣候》,本文關(guān)鍵詞 在,北京,為,美國(guó),社區(qū),當(dāng),;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。