昨天，臺灣中華投資與廈門信息投資公司合作成立碩泰商務科技有限公司，攜手在廈門軟件園創(chuàng)建首個兩岸合作呼叫服務中心，將針對兩岸業(yè)者提供后臺呼叫服務外包業(yè)務。廈門市委常委、常務副市長丁國炎會見并宴請了中華電信和中華投資的相關負責人。
從去年年初開始，中華電信及其子公司中華投資就與廈門市展開合作洽談。中華電信是臺灣規(guī)模最大、業(yè)務最廣的電信公司。而廈門有著豐富的人力資源優(yōu)勢，閩南語的語言優(yōu)勢，與臺灣一水之隔，最適合為臺灣業(yè)者提供呼叫中心服務。中華電信表示，將會轉移臺灣的銀行、保險、售后服務的呼叫業(yè)務到廈門。
目前呼叫中心一期設有3000平方米，500席，今年五月將正式對外營業(yè)，未來隨著業(yè)務的增長，還將不斷擴充呼叫席位，預計最終將達到3000席。
