廈企打造海西最大國(guó)家級(jí)呼叫中心 橫跨海峽兩岸

本報(bào)訊 （記者 郭秀萍 見習(xí)記者 郭舒晨）昨日，由兩岸企業(yè)共同合作的呼叫中心運(yùn)營(yíng)合資公司——碩泰商務(wù)科技有限公司在廈門成立。該公司將打造成海西最大的國(guó)家級(jí)呼叫中心，其業(yè)務(wù)將以廈門為基地，橫跨海峽兩岸，并逐步擴(kuò)充至全中國(guó)。

據(jù)了解，該公司目前的投資規(guī)模為3000萬人民幣，廈門市信息投資有限公司占51%股份，臺(tái)灣中華電信控股子公司——華壹投資（香港）股份有限公司占49%股份。該公司的主要服務(wù)對(duì)象包括臺(tái)資企業(yè)、本地陸資企業(yè)、政府部門等。公司將根據(jù)客戶的屬性及需求，提供呼叫中心、平臺(tái)出租、雇傭服務(wù)、應(yīng)用系統(tǒng)等各項(xiàng)服務(wù)及產(chǎn)品。

中華電信客戶服務(wù)處經(jīng)理莊文明接受采訪時(shí)表示，非?？春迷擃I(lǐng)域的市場(chǎng)前景。他說，各行各業(yè)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何事件上，都可以通過呼叫中心來獲取服務(wù)，公司將充分利用區(qū)位、民俗、語言上的優(yōu)勢(shì)，將業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng)，力爭(zhēng)在10年內(nèi)打造成海西最大的國(guó)家級(jí)呼叫中心。

據(jù)悉，該公司將設(shè)址于廈門軟件園二期，目前已進(jìn)入籌備及對(duì)外接洽階段，預(yù)計(jì)于今年5～6月份正式投入使用。