村鎮(zhèn)銀行是我國(guó)銀行業(yè)新興而活躍的群體。自2007年3月誕生首批村鎮(zhèn)銀行以來(lái)，經(jīng)過(guò)短短的3年多時(shí)間，村鎮(zhèn)銀行有了蓬勃發(fā)展，不僅機(jī)構(gòu)數(shù)量迅速增加，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷壯大，大部分經(jīng)營(yíng)一年以上的村鎮(zhèn)銀行都實(shí)現(xiàn)了贏利，有的甚至開(kāi)始擴(kuò)張，在周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。銀監(jiān)會(huì)公布的《新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)2009年-2011年總體工作安排》明確提出，計(jì)劃用3年在全國(guó)再設(shè)立約1300家新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)。正如浙江省常務(wù)副省長(zhǎng)陳敏爾所總結(jié)的，村鎮(zhèn)銀行是小機(jī)構(gòu)但有大前途，小客戶但有大市場(chǎng)，小貸款但有大效益。”隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化的發(fā)展、新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快以及工業(yè)化的快步推進(jìn)，很多產(chǎn)業(yè)正在、向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，我國(guó)農(nóng)村將迎來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇，農(nóng)村的金融服務(wù)市場(chǎng)也將越來(lái)越廣闊。
SaaS服務(wù)助力村鎮(zhèn)銀行發(fā)展
與大中型銀行相比，村鎮(zhèn)銀行在資金規(guī)模、客戶數(shù)、市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)類型等方面都存在著巨大差異。村鎮(zhèn)銀行針對(duì)的是分散、小額、個(gè)性化的農(nóng)村市場(chǎng)，扎根基層，貼近群眾，開(kāi)展的多是短、頻、快”的業(yè)務(wù)，很好填補(bǔ)了我國(guó)農(nóng)村金融服務(wù)的匱乏。
在構(gòu)建信息系統(tǒng)時(shí)，村鎮(zhèn)銀行需要結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和實(shí)際需要，選擇一條快速靈活、務(wù)實(shí)可行、性價(jià)比高的創(chuàng)新之路。目前，村鎮(zhèn)銀行在信息化建設(shè)中普遍面臨著三大挑戰(zhàn)：一是有限的注冊(cè)資本與業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)。村鎮(zhèn)銀行的基本特點(diǎn)是規(guī)模小、快速靈活”，在IT系統(tǒng)建設(shè)上一次性投入大筆資金，既不現(xiàn)實(shí)，也不必要。但同時(shí)村鎮(zhèn)銀行又要求IT系統(tǒng)能夠跟上業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的需要，為其業(yè)務(wù)創(chuàng)新和規(guī)模擴(kuò)張?zhí)峁┳銐虻闹С郑辞捌谕度胄?，但要可持續(xù)增長(zhǎng)”。二是基礎(chǔ)薄弱與快速啟動(dòng)的挑戰(zhàn)。村鎮(zhèn)銀行是市場(chǎng)的后來(lái)者，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是生命。來(lái)自監(jiān)管部門的規(guī)定和投資方的壓力，都要求村鎮(zhèn)銀行盡可能的縮短籌備周期，盡快開(kāi)業(yè)。如何為從零開(kāi)始的村鎮(zhèn)銀行快速構(gòu)建起一套安全可靠的IT系統(tǒng)，對(duì)IT廠商也是一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。三是投資遞減與回報(bào)遞增的挑戰(zhàn)。村鎮(zhèn)銀行運(yùn)營(yíng)一般前期投入大、收入少，但隨著業(yè)務(wù)的逐步開(kāi)展，投入會(huì)逐漸減少，收入則逐漸增多。由于村鎮(zhèn)銀行體量較小，經(jīng)營(yíng)壓力較大，他們往往希望IT建設(shè)能夠成為一個(gè)蓄水池”——前期收入少的時(shí)候，IT投入也適當(dāng)?shù)目刂?，但要能保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；等后期收入多的時(shí)候，IT投入也會(huì)隨之增加，從而滿足業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的需要。
顯然，傳統(tǒng)的銀行IT建設(shè)思路無(wú)法滿足村鎮(zhèn)銀行要求。而一種被稱為SaaS”的服務(wù)模式卻可擔(dān)此重任。SaaS（Software-as-a-service軟件即服務(wù)），即IT外包，是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟新興起的一種全新的IT服務(wù)模式。IT廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，銀行根據(jù)業(yè)務(wù)需求向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得服務(wù)，服務(wù)費(fèi)按定購(gòu)的服務(wù)種類、使用量或時(shí)間長(zhǎng)短等向廠商支付。
SaaS模式優(yōu)勢(shì)：多快好省
易觀國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2011年，中國(guó)SaaS市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)528億元。村鎮(zhèn)銀行采用SaaS這種IT外包服務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)：村鎮(zhèn)銀行無(wú)需一次性投入巨資建設(shè)IT系統(tǒng)，也不用維護(hù)復(fù)雜的應(yīng)用系統(tǒng)，只需找一家信得過(guò)的服務(wù)商，就可采用國(guó)際水平的IT系統(tǒng)，并且還可依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展靈活地調(diào)整和增加業(yè)務(wù)功能。概括起來(lái)，SaaS服務(wù)的優(yōu)勢(shì)就是：多快好省。
服務(wù)內(nèi)容多。SaaS模式為村鎮(zhèn)銀行提供的是一站式IT外包服務(wù)，包括了銀行IT建設(shè)的所有方面。以神州數(shù)碼融信（目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的金融軟件服務(wù)商之一）所提供的SaaS服務(wù)為例，即包括了應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、軟硬件系統(tǒng)集成、全套機(jī)房設(shè)備建設(shè)以及每天的IT系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)等全方位、全時(shí)段的IT外包服務(wù)內(nèi)容。
建設(shè)周期快。村鎮(zhèn)銀行在與其他大中型銀行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，往往希望發(fā)揮自身快速靈活、船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢(shì)，以速度制勝。傳統(tǒng)的銀行IT建設(shè)動(dòng)輒幾年的建設(shè)周期已然無(wú)法達(dá)到要求，而SaaS服務(wù)商的數(shù)據(jù)中心、應(yīng)用軟件、運(yùn)維體系等都是現(xiàn)成的，可以幫助村鎮(zhèn)銀行快速擁有IT能力。神州數(shù)碼融信不久前就以SaaS模式為一家村鎮(zhèn)銀行提供了全面的IT服務(wù)，從簽約到系統(tǒng)成功上線僅僅用了一個(gè)月的時(shí)間，滿足了該行快速開(kāi)業(yè)的要求。
服務(wù)品質(zhì)好。村鎮(zhèn)銀行選擇與大型、專業(yè)的SaaS服務(wù)商合作，能夠獲得全方位、高質(zhì)量的IT外包服務(wù)。神州數(shù)碼融信軟件具有豐富的銀行IT建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，建有高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)運(yùn)維數(shù)據(jù)中心、專業(yè)的安全保障體系和通過(guò)國(guó)際認(rèn)證的IT外包資質(zhì)，所提供的IT外包服務(wù)水平和品質(zhì)對(duì)IT支持更有保障。此外，SaaS服務(wù)商都建有專業(yè)的IT外包管理體系、服務(wù)流程和隊(duì)伍，對(duì)銀行的新需求和特殊事件響應(yīng)迅速，可以確保銀行業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。
資源投入省。村鎮(zhèn)銀行采用SaaS服務(wù)模式，不但減少了IT建設(shè)的人力投入和人員管理壓力，還可節(jié)省大量用于購(gòu)買軟硬件產(chǎn)品和日常系統(tǒng)維護(hù)的資金。對(duì)于當(dāng)期經(jīng)營(yíng)壓力較大的村鎮(zhèn)銀行來(lái)說(shuō)，SaaS模式能將IT投入和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)更好的協(xié)調(diào)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)最佳的IT投資回報(bào)。
SaaS服務(wù)對(duì)IT廠商的要求
SaaS模式最大的優(yōu)勢(shì)就是讓村鎮(zhèn)銀行能夠省錢、省時(shí)、省心、省力的快速建起業(yè)務(wù)發(fā)展需要的IT系統(tǒng)。但這要求IT廠商有包括規(guī)模、實(shí)力、公信力、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、成功案例、客戶口碑、管理規(guī)范性、發(fā)展穩(wěn)定性等高要求。具體而言，村鎮(zhèn)銀行可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考察：首先，企業(yè)是否有良好的公信力。SaaS服務(wù)商是否能長(zhǎng)期、穩(wěn)定的提供服務(wù)，不泄密，不出安全事故。這些都需要時(shí)間的檢驗(yàn)才能得出結(jié)論。因此，新興村鎮(zhèn)銀行應(yīng)該選擇那些發(fā)展時(shí)間長(zhǎng)、形象口碑好、規(guī)模實(shí)力大的廠商。
其次，企業(yè)是否有深厚的行業(yè)積累和專業(yè)能力。銀行核心系統(tǒng)等外包，要求IT廠商對(duì)銀行的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、管理流程、金融產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)體系、IT建設(shè)等全面的深入理解，還要有先進(jìn)和自有的全套銀行解決方案，以及自建的高標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)中心和開(kāi)發(fā)基地等。具備這些基礎(chǔ)的SaaS服務(wù)廠商，才能更好的支持銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展。
第三，企業(yè)是否具備完善的IT服務(wù)管理體系。這種服務(wù)管理體系，不是簡(jiǎn)單幾個(gè)證書就能代替的，還涉及到廠商日常管理運(yùn)作的方方面面。嚴(yán)格的生產(chǎn)和運(yùn)維管理流程、安全保障體系、專業(yè)的運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)，是為客戶提供優(yōu)質(zhì)及完善服務(wù)的長(zhǎng)久保障。
目前，神州數(shù)碼融信軟件公司從事銀行信息化已有20多年，為國(guó)內(nèi)外各類銀行建設(shè)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)有幾十個(gè)，并為中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、華夏銀行、東亞（中國(guó)）銀行、齊魯銀行等很多大中型銀行提供IT戰(zhàn)略咨詢、解決方案設(shè)計(jì)實(shí)施和IT外包服務(wù)，是目前極少數(shù)通過(guò)SaaS模式為銀行提供IT外包服務(wù)且有成功案例的廠商。
