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常州電信創(chuàng)新業(yè)務(wù)外包崗位分級管理制

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  為更好地推進(jìn)外包人員管理工作,中國電信常州分公司勇于創(chuàng)新,經(jīng)過一階段的醞釀,日前,針對業(yè)務(wù)外包崗位,推行崗位分級管理制,建立外包從業(yè)人員職業(yè)生涯發(fā)展通道,確保外包從業(yè)人員隊伍長期可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

  電信業(yè)務(wù)外包作為一種有效的措施,節(jié)約了企業(yè)人力成本,減少了運(yùn)作負(fù)擔(dān),為促進(jìn)全業(yè)務(wù)營銷服務(wù)工作起到了不可估量的作用。目前,常州分公司外包人員已占一線營銷與服務(wù)人員的80%,隨著業(yè)務(wù)外包工作的不斷深入,常州分公司針對部分業(yè)務(wù)外包單元實施分級管理,為外包從業(yè)人員職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)建上升通道”,分別對營業(yè)、話務(wù)、營銷、裝維四個工種的崗位實施分級管理,從低到高設(shè)置10個等級。初次等級評定主要根據(jù)外包從業(yè)人員的前三年年度考評結(jié)果,輔以技能持證以及從業(yè)時間進(jìn)行相應(yīng)評定。參加本次等級評定的共有768人,經(jīng)過評定,5級以上較高等級的有69人,3至4級的有191人。外包從業(yè)人員根據(jù)優(yōu)秀業(yè)績”便可進(jìn)入上升通道,每年業(yè)績列前20%的,或連續(xù)2年列前50%的均可晉升一級??茖W(xué)的薪酬管理體制,實現(xiàn)薪酬與業(yè)績的合理掛鉤,確保了優(yōu)秀外包人員收入的持續(xù)性增長,調(diào)動了外包人員的積極性,同時,對業(yè)績排名差將實現(xiàn)逐步淘汰,優(yōu)化穩(wěn)定了外包從業(yè)隊伍的整體水平。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《常州電信創(chuàng)新業(yè)務(wù)外包崗位分級管理制》,本文關(guān)鍵詞  常州,電信,創(chuàng)新,業(yè)務(wù)外包,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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