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Gartner預(yù)計2011年全球“軟件即服務(wù)”收入增21%

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據(jù)國外媒體報道,美國市場研究公司Gartner周四發(fā)布報告稱,今年全球軟件即服務(wù)”(SaaS)收入將達(dá)到121億美元,較2010年的100億美元增長20.7%。這一市場此后仍將保持健康增長,2015年的收入有望達(dá)到213億美元。

  健康增長

  Gartner對SaaS的定義是那些由一家或多家提供商擁有、交付并遠(yuǎn)程管理的軟件。這些服務(wù)提供商通過一組通用代碼和數(shù)據(jù)定義來提供應(yīng)用,并采用一對多的模式供用戶隨時使用,具體費用根據(jù)使用量計算,或是根據(jù)不同的使用套餐繳納訂閱費。

  經(jīng)過了十多年的發(fā)展后,SaaS在企業(yè)應(yīng)用市場的普及率仍在增長,并在繼續(xù)進(jìn)化。”Gartner研究副總裁湯姆·埃德(Tom Eid)說,這一趨勢正值資本預(yù)算趨緊之時,因此便要求更為廉價的選擇。而這類模式的受歡迎度和熟悉度也逐漸提升,用戶對于‘平臺即服務(wù)’(PaaS)和云計算的興趣也有所增長。”

  埃德說:對于很多組織而言,最初對于安全、響應(yīng)時間和服務(wù)可用性的顧慮逐漸消除,而這種計算模式也已經(jīng)成熟,并且得以廣泛普及。使用量和廠商的按需服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)仍在繼續(xù)進(jìn)化,從而為用戶提供了額外的業(yè)務(wù)和技術(shù)服務(wù)、更多有針對性的功能以及更為強大的合作者社區(qū)和買家。”

  過去兩年間,有關(guān)SaaS以及其他非本地化模式的關(guān)注已經(jīng)轉(zhuǎn)移到云計算領(lǐng)域。云計算是一個非常寬泛的概念,SaaS只是其中之一,代表了云計算中的應(yīng)用層。然而,SaaS某些時候已經(jīng)成為云計算的領(lǐng)先指標(biāo)。Gartner估計,按照收入計算,當(dāng)前的SaaS服務(wù)中約有75%可以被視為云服務(wù)。隨著SaaS模式的成熟以及與云服務(wù)模式的整合,這一比例到2015年將超過90%。

  細(xì)分領(lǐng)域

  客戶關(guān)系管理(CRM)仍是SaaS市場中最大的一個領(lǐng)域。CRM市場中的SaaS收入預(yù)計將從2010年的32億美元增長到38億美元。Gartner預(yù)計,SaaS今年在整個CRM軟件市場中的收入占比將達(dá)到32%。

  隨著SaaS解決方案的可用性和使用逐漸普及,按需服務(wù)的CRM市場格局仍在進(jìn)化和成熟之中。”埃德說,更大的市場競爭和大型企業(yè)的關(guān)注將鞏固按需解決方案的地位。而隨著市場逐漸接受SaaS,并將其作為應(yīng)對企業(yè)計算服務(wù)增長的一種可行模式,最初對于安全性和可用性的反對之聲將逐漸緩解。”

  在內(nèi)容、通訊和協(xié)作(CCC)領(lǐng)域的SaaS收入今年將從2010年的28億美元增長到33億美元。CCC市場各個子領(lǐng)域?qū)aaS的使用差異最大,今年在企業(yè)內(nèi)容管理(ECM)市場的占比為5%,但在網(wǎng)絡(luò)會議市場的占比卻高達(dá)83%。

  SaaS在企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)市場中的收入貢獻(xiàn)仍然僅為個位數(shù),約為7%。ERP SaaS去年對整個SaaS市場的貢獻(xiàn)為15億美元,到2011年底預(yù)計將達(dá)到17億美元。但SaaS在ERP市場各個子領(lǐng)域之間的差異也較大,例如,人力資本管理(HCM)領(lǐng)域的普及率最高,而企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)和制造領(lǐng)域則相對較低。

標(biāo)簽:烏魯木齊 呂梁 三明 黃山 96 楚雄 新疆 昭通

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