在位于iPark園區(qū)白羊座的海輝中國無錫有限公司大樓里,一張剛豎起的紅色喜報(bào)透露出這家服務(wù)外包企業(yè)的實(shí)力:在微軟FY11財(cái)年全球OF 安全排名中,無錫海輝勇奪第一,成為全球47家微軟離岸外包交付中心中唯一一家獲得微軟A”級安全授權(quán)認(rèn)證的外包合作伙伴。
記者進(jìn)一步了解到,海輝在入駐無錫的短短兩年時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長,截至2010年底,員工規(guī)模已突破2000人,營業(yè)收入達(dá)3.93億元,成為海輝集團(tuán)三大戰(zhàn)略交付中心之一,并位列2010年度無錫市軟件十強(qiáng)企業(yè)之首。企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,目前,無錫海輝已升級為集團(tuán)中國區(qū)總部,在深化基地式發(fā)展的同時(shí),更將提升在錫業(yè)務(wù),例如具有優(yōu)勢的SAP、云計(jì)算、金融服務(wù)等一系列高端業(yè)務(wù)。
作為無錫軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域,新區(qū)以202億元的產(chǎn)值數(shù)據(jù)領(lǐng)跑全市。眼下,在新區(qū),發(fā)包方與接包方門對門成為鄰居”、新興IT業(yè)與傳統(tǒng)制造業(yè)互相融合,這種良性發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)正成為新區(qū)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高端突破”的最強(qiáng)驅(qū)動力。
如何豐富產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài),形成完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài),拓展產(chǎn)業(yè)鏈寬度,是新區(qū)服務(wù)外包能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展面臨的重要課題。”軟件園負(fù)責(zé)人朱紅芹告訴記者,2007年起步的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè),自主創(chuàng)新和能力尚不足,而引進(jìn)海輝,正是新區(qū)龍頭戰(zhàn)略”的起點(diǎn),園區(qū)現(xiàn)在更注重依靠龍頭”的引領(lǐng)力,帶動產(chǎn)業(yè)從低端的技術(shù)外包逐漸走向業(yè)務(wù)流程外包,乃至頂端的研發(fā)外包。
目前,除海輝外,中軟國際、浪潮等5家國內(nèi)排名前十的企業(yè)紛紛在新區(qū)駐點(diǎn),世界500強(qiáng)及海外品牌企業(yè)也次第落戶,形成了國際與國內(nèi)品牌匯聚發(fā)展的良性格局。而去年落戶的索尼軟件中心,更為區(qū)域完善軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈補(bǔ)上了重要一環(huán),索尼公司中國軟件中心高級總監(jiān)和田浩典說,無錫除了有接近上海的地理優(yōu)勢之外,更重要的是,在這里索尼可以與接包企業(yè)實(shí)現(xiàn)門對門合作。相關(guān)人士表示,現(xiàn)在園區(qū)內(nèi)不單有接包企業(yè),更有發(fā)包龍頭,可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的和諧互動發(fā)展。
三年前,企業(yè)要招滿30人都很困難;現(xiàn)在,即便招300人,都有一套完整的解決方案。”很多外包企業(yè)深有感觸。
人才曾是制約軟件服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。眼下,iPark教育培訓(xùn)平臺已發(fā)展成3萬平方米人才實(shí)訓(xùn)基地,年培訓(xùn)能力突破1萬人次,為新區(qū)搭建出一個(gè)外包人才蓄水池”。在培訓(xùn)的同時(shí),對全球高智”的招引也從未止步,新區(qū)除搭建起一個(gè)面向全球的招聘平臺外,還在2009年9月與海輝、江南大學(xué)合作啟動鳳還巢”計(jì)劃,截至去年,已有百余人從世界各地還巢”,成為企業(yè)的中堅(jiān)力量。去年,無錫海輝總經(jīng)理段濤正式將戶口從南京遷入無錫,成為新無錫人”,與此同時(shí),公司還有很多員工在無錫買了房。
積極發(fā)展針對本地先進(jìn)制造企業(yè)的服務(wù)外包,使兩者形成互動發(fā)展格局,無疑也將使產(chǎn)業(yè)生態(tài)更加完善與健康。”據(jù)朱紅芹介紹,目前,這一合作趨勢已在新區(qū)初現(xiàn)雛形。
上月落戶的聯(lián)想服務(wù)無錫中心,在為企業(yè)國內(nèi)客戶提供全線產(chǎn)品咨詢、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)業(yè)務(wù)的同時(shí),還與尚德太陽能建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,為其提供IT外包管理服務(wù)。下一步,聯(lián)想正打算引入云計(jì)算、云服務(wù)技術(shù),以延伸聯(lián)想在企業(yè)IT中的服務(wù),從企業(yè)的電腦機(jī)房到員工的個(gè)人終端、乃至企業(yè)網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)一攬子服務(wù),從而幫助企業(yè)降低成本、提高效率,形成一種制造與服務(wù)互相融合的全新產(chǎn)業(yè)生態(tài)。(沐滟)