關(guān)于董峰:董峰，1973年11月生，1996年畢業(yè)于南京理工大學(xué)，從事IT教育培訓(xùn)工作15年，2003年起任NIIT無錫培訓(xùn)中心主任，2008年至今，任NIIT（中國）服務(wù)外包學(xué)院校長、兼任蘇州NIIT培訓(xùn)學(xué)校校長、常州NIIT培訓(xùn)學(xué)校校長，現(xiàn)為無錫市人大新區(qū)工委委員，民盟新區(qū)支部委員。2010年當選中國服務(wù)外包10大貢獻人物。
關(guān)于NIIT:NIIT于1981年成立于印度首都新德里，是全球最大的軟件教育培訓(xùn)機構(gòu)之一，目前是全球唯一一家在知識解決方案方面獲得卡內(nèi)基梅隆大學(xué)5級認證的培訓(xùn)機構(gòu)。
無錫市安艾艾迪（NIIT）服務(wù)外包培訓(xùn)學(xué)校，于2008年3月15日，在無錫新區(qū)國家軟件園（iPark II)注冊成立，專門從事軟件及服務(wù)外包人才培訓(xùn)工作，為無錫乃至江蘇省的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才支撐；是印度NIIT在中國投資的最大直營學(xué)校。
目前，學(xué)校擁有三棟獨立的實訓(xùn)大樓和一棟獨立的學(xué)生公寓樓，總建筑面積為28000平方米，擁有教學(xué)用電腦2000臺套，多媒體培訓(xùn)、實訓(xùn)教室共50余間，教職員工計93名。
2010年6月，無錫市政府在十二五規(guī)劃中，已將NIIT列為市十大重點教育工程”，并計劃建設(shè)占地約100畝土地的獨立服務(wù)外包學(xué)院，實現(xiàn)年培訓(xùn)、實訓(xùn)大學(xué)生10000人次的目標。
源起：無錫與NIIT一拍即合
《ChinaSourcing》：2010年您當選了中國服務(wù)外包杰出貢獻人物”。十位當選者中，您是唯一專門從事人才培訓(xùn)事業(yè)的？您對此有何感想？
董峰：在2010年能獲得當選，首先要感謝商務(wù)部國際投資促進會對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大力宣傳與支持！同時也說明，人才培訓(xùn)作為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條中的關(guān)鍵一環(huán)，正越來越受到行業(yè)的高度重視。
《ChinaSourcing》：2008年初，NIIT無錫服務(wù)外包培訓(xùn)學(xué)校成立。作為印度培訓(xùn)機構(gòu)NIIT的無錫分校，當時的建校背景是怎樣的？NIIT當時的想法是什么？學(xué)校是以什么樣的模式在運作？
董峰：無錫是一個經(jīng)濟發(fā)達城市，工業(yè)產(chǎn)值全國第六，GDP全國第九，經(jīng)濟形態(tài)總體上進入由中期向后期過渡的新階段，但是2007年發(fā)生的太湖水危機，使無錫政府及民眾對產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型有了更清醒的認識。為此，無錫在2007、2008年共投資15億元大力發(fā)展軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。2007年9月28日，無錫市政府在省會南京發(fā)布了著名的123計劃”——即在2010年末，引進國際知名軟件及服務(wù)外包企業(yè)100家，每家企業(yè)從業(yè)人員不少于2000人，出口創(chuàng)稅不低于3000萬美元。隨著大量軟件外包企業(yè)的增加，無錫軟件技術(shù)領(lǐng)域相關(guān)從業(yè)人員呈現(xiàn)嚴重不足的現(xiàn)象，人才缺口越來越大……
為探索如何培養(yǎng)國際化服務(wù)外包人才，2008年2月，省委常委、無錫市委書記楊衛(wèi)澤率團赴印度進行了深入考察。拜訪了印度最大IT培訓(xùn)機構(gòu)NIIT，對NIIT先進的軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式印象深刻。
NIIT是一家總部設(shè)在新德里的跨國培訓(xùn)機構(gòu)，專門從事軟件服務(wù)外包人才的培訓(xùn)工作，無錫需要NIIT這樣的知名培訓(xùn)機構(gòu)為本地企業(yè)培養(yǎng)人才，NIIT也看好無錫在服務(wù)外包領(lǐng)域的巨大發(fā)展?jié)摿?，來無錫投資發(fā)展，雙方一拍即合。
2008年3月，NIIT投資無錫高新區(qū)，雙方結(jié)成了緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。從而為無錫大批量培養(yǎng)軟件服務(wù)外包人才提供了保證，助推服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，目前來看合作非常成功。
NIIT的定位是將自己打造成為高校與軟件服務(wù)外包企業(yè)之間的橋梁！主要是通過與全國近百所院校的合作，招收計算機及相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生（一般在大四的下學(xué)期）來NIIT參加3-6個月的定制培訓(xùn)與實訓(xùn)，畢業(yè)后由定制企業(yè)錄用，從而實現(xiàn)招生、培訓(xùn)、實訓(xùn)、實習(xí)、就業(yè)的一條龍服務(wù)，這樣既解決了大學(xué)生的就業(yè)難，又為軟件及服務(wù)外包企業(yè)輸送了合格優(yōu)秀的人才。
培訓(xùn)：3-6個月，企業(yè)定制班，印籍專家，MCLA……
《ChinaSourcing》：眾所周知，人才是服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，在NIIT無錫服務(wù)外包培訓(xùn)學(xué)校成立的三年時間里，學(xué)校的招生規(guī)模、畢業(yè)生的就業(yè)情況如何？學(xué)校已為外包產(chǎn)業(yè)輸送了多少人才？
董峰：自2008年3月成立以來，NIIT就專心于從事軟件及外包人才的培訓(xùn)工作，當年就培訓(xùn)外包人才1800多名，2009年培訓(xùn)外包人才3200多名，2010年將完成5300人次的培訓(xùn)量。
目前，NIIT已與福瑞博德、易寶軟件、華夏計算機、海輝國際、大展科技、浪潮世科、貝斯信息等約200多家軟件服務(wù)外包企業(yè)建立了深入的合作關(guān)系，累計開設(shè)了80多個企業(yè)定制班；總就業(yè)率達95%，在軟件及服務(wù)外包企業(yè)就業(yè)的學(xué)員占培訓(xùn)總數(shù)的88.6%。
為進一步穩(wěn)定、拓展生源供給渠道，已經(jīng)與江蘇、安徽、山東、河南、湖北五省近百所院校建立了緊密互贏的合作關(guān)系，其中有30多所院校還與NIIT達成了學(xué)分互認協(xié)議，成為重要的生源供給源泉。
《ChinaSourcing》：您前面提到NIIT的培訓(xùn)實訓(xùn)時間為3—6個月，這么短的時間，分哪幾階段的教學(xué)安排？能達到什么樣的效果？開設(shè)的企業(yè)定制班又有什么特色？
董峰：我們?yōu)閷W(xué)員提供3-6個月的培訓(xùn)、實訓(xùn)課程，其中三分之二時間用于學(xué)員開發(fā)技術(shù)、職業(yè)素質(zhì)、外語方面的培訓(xùn)，三分之一時間用于企業(yè)真實項目的案例實訓(xùn)；具體時間取決于學(xué)員自身基礎(chǔ)以及服務(wù)外包企業(yè)的實際需求。
NIIT與服務(wù)外包企業(yè)緊密合作，隨時了解行業(yè)技術(shù)發(fā)展最新動態(tài)，與外包企業(yè)聯(lián)合制定培訓(xùn)課程體系，確保學(xué)員在NIIT所學(xué)到的正是行業(yè)發(fā)展所急需的開發(fā)技術(shù)，從而保證學(xué)員在很短的時間內(nèi)所學(xué)到的技術(shù)即能勝任企業(yè)項目開發(fā)、測試等工作。
目前我們開設(shè)的課程主要有：企業(yè)級JAVA、.NET、軟件測試、C++、手機平臺開發(fā)（Android、Symbian、Window Mobile、iOS）、BPO等專業(yè)課程。
除了大量常規(guī)培訓(xùn)班外，NIIT開設(shè)了面向歐美企業(yè)外包、對日外包與國內(nèi)外包業(yè)務(wù)方面的企業(yè)定制班，根據(jù)不同的外包業(yè)務(wù)方向，加強英語、日語方面的強化訓(xùn)練，目前華為、騰迅等國內(nèi)知名企業(yè)外包業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，我們根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要，及時在嵌入式開發(fā)、C++、Android等方面開設(shè)定制課程，以不斷滿足國內(nèi)外包市場的人才需求。企業(yè)可根據(jù)自身發(fā)展需要，隨時來NIIT招聘符合自己需求的學(xué)員。
《ChinaSourcing》：依托印度NIIT的資源背景，無錫分校繼承了NIIT的哪些傳統(tǒng)和經(jīng)驗，在培訓(xùn)教材、師資力量等方面有何優(yōu)勢？除此之外，在教學(xué)模式上又具備哪些本土教學(xué)特色？
董峰：作為NIIT在無錫的分支機構(gòu)，我們?nèi)嬉M了NIIT基于榜樣的項目教學(xué)法（MCLA），這是NIIT最大的教學(xué)特色，即整個教學(xué)都圍繞：提出問題、分析問題、解決問題這一思路展開教學(xué)，在培養(yǎng)學(xué)員技能的同時，也著力提高學(xué)員獨立解決問題的能力。
NIIT在印度總部擁有一支500人團隊的課程研發(fā)隊伍，專門從事軟件工程師課程體系的研發(fā)工作，并根據(jù)IT行業(yè)發(fā)展，平均每18個月更新一次課程，因此，我們能為參加培訓(xùn)的學(xué)員提供最新的IT課程。
目前，派駐在無錫的印度藉專家長期保持在6-8位，為從事對歐美外包業(yè)務(wù)的企業(yè)定制班學(xué)員進行純英文授課，學(xué)員在學(xué)到開發(fā)技術(shù)的同時，口語均獲得極大提高，取得了意想不到的教學(xué)效果。
除印籍專家外，無錫NIIT還擁有自己的本土講師隊伍。我們在選拔師資時，一個硬門坎就是必須要有三年以上的項目開發(fā)經(jīng)驗，然后還要考察語言表達、態(tài)度、責任心、學(xué)歷等方面的其他因素。在無錫NIIT，對師資最看重的就是開發(fā)經(jīng)驗，學(xué)歷只要不低于本科即可。選拔合格后，還要統(tǒng)一由NIIT總部進行師資培訓(xùn)，取得總部頒發(fā)的資格證后方可上崗。
無錫NIIT在全面繼承總部資源的同時，也不斷創(chuàng)新自己的一些特色教學(xué)，如根據(jù)服務(wù)外包企業(yè)實際需求，一起制定教學(xué)課程體系，在教學(xué)計劃中加入軟技能方面的課程，同時加強外語口語訓(xùn)練等教學(xué)課目。
問題：理論偏向”及行業(yè)吸引力”
《ChinaSourcing》：從1996年起，您便開始從事與計算機培訓(xùn)相關(guān)的工作，以十多年的行業(yè)經(jīng)驗，您如何看待中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的人才供給？主要面臨哪些問題？能否和印度進行一下比較？
董峰：回顧這十幾年的IT培訓(xùn)生涯，感受最深的是培訓(xùn)模式在不斷的發(fā)展與提升，記得十幾年前遍布大街小巷的煙酒雜貨店，如今早已讓位于家樂福、沃爾瑪?shù)冗@樣的大賣場，而培訓(xùn)市場也正如此，越來越向一些品牌培訓(xùn)機構(gòu)集中。
能否為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供大批量高素質(zhì)的人才，對外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢具有重要的影響。在中國學(xué)IT專業(yè)的大學(xué)生很多，但由于國內(nèi)高校對學(xué)生大多偏重于基礎(chǔ)與理論知識方面的教育，所以學(xué)生在畢業(yè)后還很難勝任服務(wù)外包企業(yè)的項目開發(fā)工作，這一問題在短期內(nèi)還難以解決。
印度IT培訓(xùn)市場較為發(fā)達，主要有兩大原因，一是印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)非常發(fā)達，對人才需求量巨大，從而催生培訓(xùn)市場的發(fā)展；二是印度其他行業(yè)發(fā)展相對滯后，IT行業(yè)發(fā)展迅速，薪資高，對年青人有非常大的吸引力，從事IT行業(yè)能賺到大錢這一思想在印度成為許多年青人的共識，因此他們紛紛通過參加培訓(xùn)這一途徑，來實現(xiàn)自己的目標。
在中國國內(nèi)，由于服務(wù)外包行業(yè)相對于公務(wù)員、事業(yè)單位、國企，以及外企的其它行業(yè)，并沒有明顯的優(yōu)勢，因此很難像印度那樣吸引大批年青人從事服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。
《ChinaSourcing》：您對我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)突破人才供給瓶頸問題，有哪些好的建議和想法？
董峰：就像剛才所講的，由于服務(wù)外包行業(yè)相對于其它行業(yè)優(yōu)勢并不明顯，因此，更要我們政府、社會對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展多做宣傳、支持工作，以吸引更多優(yōu)秀年青人從事外包行業(yè)。
規(guī)劃：建立獨立性NIIT服務(wù)外包學(xué)院
《ChinaSourcing》：2011年，對于國家而言，進入了十二五”規(guī)劃的開局之年，對于NIIT無錫服務(wù)外包培訓(xùn)學(xué)校而言，也進入了新的發(fā)展階段。那么，學(xué)校未來在教學(xué)模式上是否有所革新？在招生規(guī)模、教學(xué)目標上是否有一年、三年或五年期的計劃？請您介紹一下學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略。
董峰：2010年6月，建立一所獨立的NIIT服務(wù)外包學(xué)院已被無錫市政府列為十二五規(guī)劃10大重點教育工程”，目前規(guī)劃占地面積100畝，建成后將實現(xiàn)年實訓(xùn)大學(xué)生10000人次的目標。
屆時，我們將進一步加深與全國各大院校合作，擴大招生規(guī)模，將全國優(yōu)秀的IT類大學(xué)生吸引到無錫，同時也將通過引進知名服務(wù)外包企業(yè)，建設(shè)自己的軟件實訓(xùn)工廠，將大規(guī)模培訓(xùn)、實訓(xùn)、真實項目開發(fā)等融為一體。最終要將無錫NIIT打造成全國知名的服務(wù)外包人才實訓(xùn)基地。
