近日，記者從青島市商務(wù)局獲悉，2012年青島市服務(wù)外包發(fā)展勢(shì)頭迅猛，在2012年度中國(guó)服務(wù)外包城市投資吸引力評(píng)估活動(dòng)中，位列產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)性首位。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年，青島市承接離岸服務(wù)外包合同數(shù)1072份，同比增長(zhǎng)43.7%，服務(wù)外包離岸合同額10.64億美元，同比增長(zhǎng)140.8%；離岸合同執(zhí)行額8.22億美元，同比增長(zhǎng)155.1%，連續(xù)四年實(shí)現(xiàn)倍增，超過(guò)濟(jì)南市，首次全省居首。
離岸服務(wù)外包高速優(yōu)化發(fā)展
2012年，青島市離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)迅猛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，信息服務(wù)外包外包離岸合同執(zhí)行額3.27億美元，同比增長(zhǎng)113.1%、業(yè)務(wù)流程外包離岸合同執(zhí)行額1.41億美元，同比增長(zhǎng)206.1%、知識(shí)流程外包離岸合同執(zhí)行額3.53億美元，同比增長(zhǎng)188.6%。
高速增長(zhǎng)基礎(chǔ)之上，來(lái)源地結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)。2012年，青島市承接離岸服務(wù)外包來(lái)源地75個(gè)，比去年同期增長(zhǎng)73%。其中，承接日本服務(wù)外包離岸合同329份，離岸執(zhí)行額1.99億美元；承接美國(guó)服務(wù)外包離岸合同139份，離岸執(zhí)行額達(dá)到0.88億美元；承接加拿大離岸執(zhí)行額3879.7萬(wàn)美元，承接印度服務(wù)外包離岸執(zhí)行額3705.5萬(wàn)美元，承接委內(nèi)瑞拉服務(wù)外包離岸執(zhí)行額7020.2萬(wàn)美元，承接尼日利亞服務(wù)外包離岸合同執(zhí)行額4830.4萬(wàn)美元，承接阿曼服務(wù)外包離岸合同執(zhí)行額6703萬(wàn)美元；以上國(guó)家占全市總量的75%以上。
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)步入鼎盛期
交出亮眼成績(jī)”之外，青島市服務(wù)外包還涌現(xiàn)出了一批龍頭”企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，青島市已有登記注冊(cè)服務(wù)外包企業(yè)390家，開(kāi)展離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)企業(yè)158家。其中，青島海爾(600690,股吧)軟件有限公司、軟控股份(002073,股吧)有限公司、優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)（青島）有限公司等17家企業(yè)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額超過(guò)千萬(wàn)美元，服務(wù)外包龍頭企業(yè)的帶動(dòng)作用非常明顯。
本土企業(yè)迅速成長(zhǎng)的同時(shí)，青島市還進(jìn)一步加大產(chǎn)業(yè)招商力度，先后 2赴韓國(guó)、日本、美國(guó)、德國(guó)、愛(ài)爾蘭、印度、新加坡開(kāi)展招商推介活動(dòng)，服務(wù)外 8包定向招商取得重大突破。世界500強(qiáng)企業(yè)甲骨文公司、全球外包前三強(qiáng)的簡(jiǎn)伯特公司、微軟云計(jì)算中心、印度國(guó)家信息培訓(xùn)學(xué)院及NEC紛紛落戶(hù)青島，我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)真正步入了鼎盛發(fā)展時(shí)期。
服務(wù)外包企業(yè)的成長(zhǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了青島省級(jí)服務(wù)外包示范基地的帶動(dòng)作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，市南區(qū)、市北區(qū)、嶗山區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)作為省級(jí)服務(wù)外包示范基地，離岸執(zhí)行額占全市總量的79.1%，影響力進(jìn)一 步擴(kuò)大。李滄、膠州、平度服務(wù)外包業(yè)務(wù)執(zhí)行額也增長(zhǎng)迅速，占總量的10%。
創(chuàng)新模式年培訓(xùn)能力超1萬(wàn)人
青島市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，離不開(kāi)日益豐厚的人才積淀。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年，青島市新增省級(jí)服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)4家，截至目前已達(dá)到3家，年培訓(xùn)能力超過(guò)1萬(wàn)人。新增服務(wù)外包企業(yè)163家，全市就業(yè)人數(shù)達(dá)到.2萬(wàn)人。
在服務(wù)外包大軍不斷壯大同時(shí)，青島市進(jìn)一步創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，校企合作人才培養(yǎng)模式日益完善。
2012年，青島東合信息技術(shù)有限公司與省內(nèi)12所高校開(kāi)展的121”工程本科人才培養(yǎng)項(xiàng)目，促進(jìn)高校加快軟件外包課改進(jìn)程；青軟實(shí)訓(xùn)與省內(nèi)9所高校開(kāi)展全面合作，實(shí)行3+1”本科人才培養(yǎng)；青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院與世界500強(qiáng)企業(yè)甲骨文（Oracle）公司簽署協(xié)議，合作成立甲骨文青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育中心”，成為與國(guó)家示范高職院校成立的首家教育中心。
