筆者昨天從寧波市智慧城管中心了解到,智慧城管”平臺啟動一年來,共發(fā)現(xiàn)并處置城市管理問題70萬余件,月均案件量在5萬件以上。
據(jù)了解,寧波市智慧城管”平臺完成了市、區(qū)兩級智慧城管中心組建,以服務外包形式成立座席員、信息采集員、監(jiān)督考評3支隊伍,每天有300余名智慧城管人員穿梭于全市的街頭巷尾,主動巡查和發(fā)現(xiàn)城市管理中的問題,實現(xiàn)城市管理問題標準化采集與運行。同時,將280家各級政府、直屬部門和主要企事業(yè)單位納入智慧城管協(xié)同網(wǎng)絡,市級協(xié)同網(wǎng)絡單位案件及時處置率從運行初期的14%提高到目前的97%以上。
精細化管理是城市管理的關鍵。寧波市智慧城管將信息采集區(qū)域細化為中心城區(qū)和城鄉(xiāng)接合部,實行分級管理,目前已經(jīng)劃分了2125個萬米單元網(wǎng)格,安排專門的信息采集員進行巡查,考評隊員進行查漏補缺。市智慧城管中心一位負責人告訴筆者,近期鎮(zhèn)海區(qū)、東錢湖旅游度假區(qū)已納入智慧城管網(wǎng)絡,新增網(wǎng)格13.38平方公里,智慧城管覆蓋面積達到151.28平方公里。目前,市智慧城管中心正推動縣(市)擴點布局,慈溪等5個縣(市)智慧城管平臺已初步建成,預計今年年底前可實現(xiàn)全市覆蓋。
智慧城管”平臺還整合開發(fā)了各個政府部門資源。至今,這一平臺已成功整合公安在內(nèi)的監(jiān)控視頻4700余路,交警機動車車輛信息240余萬條,工商征信信息50余萬條,規(guī)劃基礎地理信息2400余平方公里。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,智慧城管”平臺日均案件主動采集量超過2500件,城市管理問題主動發(fā)現(xiàn)率在94%以上,問題解決率超過99%。