網(wǎng)絡(luò)外包市場(chǎng)規(guī)模不斷提升
近年來(lái)，全球電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)規(guī)模不斷提升。截至2012年，網(wǎng)絡(luò)外包等電信外包市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到140億美元，并將逐年增加，2012年市場(chǎng)增長(zhǎng)率達(dá)到了18%。傳統(tǒng)電信設(shè)備商，如阿朗、愛(ài)立信、華為、諾西等已經(jīng)通過(guò)各種程度的網(wǎng)絡(luò)外包方式覆蓋了全球三分之一的用戶， 2012年下半年在用戶覆蓋上增長(zhǎng)了29%。
歐洲、亞太市場(chǎng)在網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)市場(chǎng)中占據(jù)重要地位。數(shù)據(jù)顯示，歐洲、亞太市場(chǎng)在全球網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)市場(chǎng)所占份額分別達(dá)到30%和54%，其中，歐洲運(yùn)營(yíng)商受傳統(tǒng)通信產(chǎn)品飽和、內(nèi)部漫游市場(chǎng)強(qiáng)監(jiān)管的影響，具有較強(qiáng)的動(dòng)力將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)外包，以保留更多在關(guān)鍵領(lǐng)域發(fā)展的投資能力。亞太市場(chǎng)，以印度為代表的新興市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位，這些市場(chǎng)面臨競(jìng)爭(zhēng)激烈、資產(chǎn)負(fù)債率高、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足等嚴(yán)重問(wèn)題，由此促使運(yùn)營(yíng)商通過(guò)外包網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高覆蓋水平，以追求更高的資本回報(bào)。
網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)亮點(diǎn)多多
伴隨著近年來(lái)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的快速發(fā)展，其商業(yè)模式在產(chǎn)業(yè)鏈合作、業(yè)務(wù)模式和盈利模式方面呈現(xiàn)出許多先進(jìn)的理念與新的亮點(diǎn)，推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模和價(jià)值不斷提升。
在產(chǎn)業(yè)鏈合作方面，運(yùn)營(yíng)商外包服務(wù)市場(chǎng)主要包括三大亮點(diǎn)。
第一，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外包向深層次發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)外包業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了從前期的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)規(guī)劃、中期的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到后期的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所有過(guò)程。運(yùn)營(yíng)商則將主要的精力投入到業(yè)務(wù)開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷等直接面向用戶的領(lǐng)域。這種模式有助于推動(dòng)合作雙方的協(xié)同效益，并為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)巨大的價(jià)值。
第二，合作雙方通過(guò)完善的質(zhì)量監(jiān)控體系保證合作效率。運(yùn)營(yíng)商主要通過(guò)名為服務(wù)水平協(xié)議”的法律文件監(jiān)督供應(yīng)商的工作進(jìn)度，以保障供應(yīng)商提供承諾的服務(wù)質(zhì)量。全球領(lǐng)先的供應(yīng)商均已形成了出色的網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系。伴隨著云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，其網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控能力日益提升，能夠很好地配合運(yùn)營(yíng)商對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。
第三，許多供應(yīng)商通過(guò)提供按需付費(fèi)”協(xié)議強(qiáng)化合作黏性。根據(jù)協(xié)議，運(yùn)營(yíng)商無(wú)需根據(jù)其要求建設(shè)的設(shè)備規(guī)模付費(fèi)，而是根據(jù)其用戶實(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)容量支付費(fèi)用。這對(duì)于運(yùn)營(yíng)商靈活控制其投資、優(yōu)化自身現(xiàn)金流具有重要意義。
在業(yè)務(wù)模式方面，一方面，網(wǎng)絡(luò)外包方案正在向以最終用戶體驗(yàn)為中心”演進(jìn)。具體涉及網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)品質(zhì)提升、客戶體驗(yàn)管理、運(yùn)營(yíng)管理轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)演進(jìn)、協(xié)同規(guī)劃提升投資效益、容量經(jīng)營(yíng)、能源效率管理及ICT拓展等業(yè)務(wù)。
另一方面，供應(yīng)商通過(guò)引入云計(jì)算技術(shù)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)能力。云平臺(tái)系統(tǒng)能有效提升資源共享度和利用率，并適合大規(guī)模部署和運(yùn)營(yíng)管理，如對(duì)大集群、多租戶和計(jì)費(fèi)支持等；可快速定位故障和解決問(wèn)題，提升云化后系統(tǒng)的安全性；提供開放接口便于與運(yùn)營(yíng)支撐及計(jì)費(fèi)系統(tǒng)對(duì)接，并兼容第三方服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及操作系統(tǒng)和上層應(yīng)用軟件，幫助外包服務(wù)提供商提升其網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)水平，降低服務(wù)成本。
在盈利模式方面，各大企業(yè)深挖專業(yè)服務(wù)價(jià)值，發(fā)展服務(wù)型制造。當(dāng)前市場(chǎng)呈現(xiàn)出傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施收入萎縮的情況，主要設(shè)備企業(yè)加大電信網(wǎng)絡(luò)外包專業(yè)服務(wù)的拓展力度，其核心是依托本企業(yè)出售的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備向網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)咨詢、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維外包等服務(wù)性業(yè)務(wù)延伸，這樣一方面強(qiáng)化了自身在這一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面擴(kuò)大了其與運(yùn)營(yíng)商合作的盈利空間。
網(wǎng)絡(luò)外包市場(chǎng)將快速增長(zhǎng)
當(dāng)前，全球電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，在業(yè)務(wù)收入增速呈現(xiàn)下滑的同時(shí)，固定資產(chǎn)投入和運(yùn)營(yíng)成本都面臨較大的支出壓力。無(wú)論是全球領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商還是新興運(yùn)營(yíng)商都將外包方式作為維護(hù)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、支撐電信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的重要選擇之一，以削減成本，保持競(jìng)爭(zhēng)力。這一市場(chǎng)的巨大需求為以設(shè)備制造企業(yè)為代表的網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)提供商創(chuàng)造了巨大的機(jī)遇。在各方的共同推動(dòng)下，電信網(wǎng)絡(luò)外包市場(chǎng)在規(guī)模和深度上的發(fā)展水平均在迅速提高。
未來(lái)幾年，全球網(wǎng)絡(luò)外包市場(chǎng)將繼續(xù)呈 快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。預(yù)計(jì)到2017年，網(wǎng)絡(luò)外包市場(chǎng)將達(dá)到250億美元的規(guī)模，年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到6.07%，同時(shí)電信外包市場(chǎng)整體將達(dá)到760億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率將超過(guò)4%。隨著市場(chǎng)規(guī)模的提升，網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)將不再局限于為運(yùn)營(yíng)商提供節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本的服務(wù)，而將進(jìn)一步把為用戶提升業(yè)務(wù)能力水平和增加收入作為基礎(chǔ)。
