2013年全球GDP增長僅為2.4%，這一環(huán)境下的服務外包產業(yè)仍保持較好的增長態(tài)勢，成為推動世界經濟復蘇的重要動力。預計2015年全球服務外包仍將保持快速增長態(tài)勢，增長5%左右。而伴隨中國宏觀經濟進入新常態(tài)的增長期間，服務外包產業(yè)將加快成熟，發(fā)展?jié)摿驮鲩L空間巨大，有望保持30%以上的增長速度。”日前在貴州省貴陽市召開的國際服務外包產業(yè)發(fā)展與貴州對外開放高峰論壇會上，中國服務外包研究中心主任騫芳莉的詳細分析傳遞出貴州省為何如此積極主動地參與主辦此次論壇的個中緣由。
貴州已將現代服務業(yè)作為實現轉型升級的重要抓手，作為現代服務業(yè)的主要領域，國際服務外包產業(yè)在貴州有廣闊市場前景。”貴州省副省長何力在致辭中表述。
早在2009年，貴州就試圖在服務外包的離岸業(yè)務上取得突破。2009年6月17日，貴州為軟件和服務外包出口開辟綠色通道”，鼓勵服務型企業(yè)走出去。該省以貴陽、遵義、六盤水、安順等中心城市為重點區(qū)域，建設以三線軍工企業(yè)及其他大中型企業(yè)的科技開發(fā)能力為導向的服務產業(yè)集群。對軟件和服務外包等出口開辟進出境通關綠色通道”，對高新技術、中醫(yī)藥、漢語教育、文化體育、對外承包工程等領域企業(yè)和專業(yè)人才走出去提供幫助，簡化出入境手續(xù)，對符合有關規(guī)定的給予專項資金支持。2012年8月，該省專門下發(fā)了關于進一步加強服務外包統(tǒng)計工作的通知。
《中國服務外包發(fā)展報告》則顯示，2013年大西南地區(qū)(云南、廣西、貴州、四川、重慶)合同執(zhí)行金額同比增長46.3%。但貴州的服務外包產業(yè)處于起步階段，不但在國內服務外包產業(yè)方面落后于周邊地區(qū)，從2013年服務外包離岸業(yè)務承接量來看，貴州這一方面是空白。在西南地區(qū)，只有貴州省的離岸業(yè)務承接量為零，而周邊省份四川、重慶兩地已成較大規(guī)模。云南、廣西均有一定量的離岸業(yè)務。
空白就意味著大的市場潛力可挖。貴陽不僅要建數據中心，而且要發(fā)展大數據關聯產業(yè)，這是牢牢堅守‘兩條底線’的重要現實路徑。服務外包是大數據的一個重要組成部分，貴陽期待服務外包，呼喚服務外包，終將擁抱服務外包。”貴州省委常委、貴陽市委書記陳剛在論壇作主旨演講時的一番話引發(fā)與會代表的共鳴。
陳剛表示，相信在不遠的未來，貴陽將依托以呼叫中心為主要內容的服務外包產業(yè)，充分挖掘數據價值，降低企業(yè)運營成本，為科技型企業(yè)提供相互融合、伴生發(fā)展的環(huán)境，將按照抓兩頭促中間”的模式，加快推動服務外包產業(yè)發(fā)展，實現大數據產業(yè)的整體崛起，并最終走出一條中國西部城市經濟發(fā)展和生態(tài)改善雙贏的可持續(xù)發(fā)展之路。
據了解，今年8月份，華唐教育集團投資的貴陽大數據服務外包示范基地落戶經開區(qū)貴州電商谷。目前，示范基地一期工程已經動工，示范基地將向貴州省電信、金融、電商、移動互聯網、汽車、醫(yī)療等行業(yè)的企業(yè)提供非核心業(yè)務外包服務，降低企業(yè)的運營成本，預計可提供現代服務業(yè)就業(yè)崗位4000個，年產值約1.2億元。
