近日，特步與順豐在廈門觀音山運(yùn)營中心簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，正式宣布將其線上直營所有訂單的倉儲配送全面外包”給順豐快遞，雙方還將在就近配送、就近門店取貨等方面展開深度合作。據(jù)悉，這是廈門首個電商與快遞企業(yè)間的深度合作，基于這一合作，特步電商總經(jīng)理肖利華透露，最快將在今年雙11”期間推出門店取貨”服務(wù)，消費(fèi)者在網(wǎng)上下單后將可以選擇在門店取貨。
今年3月起我們就已經(jīng)陸續(xù)開始‘移倉’工作，將原有的倉儲配送轉(zhuǎn)移至順豐倉配在全國的多個分倉中，目前已經(jīng)基本完成，幾個月運(yùn)行下來，不僅成本反而有所降低，更重要的是當(dāng)日到達(dá)率、次日到達(dá)率大幅提升了70—80%，客戶體驗感、好評率也大幅提升。”肖利華在接受記者采訪時表示。數(shù)據(jù)顯示，移倉之后，特步天貓店的綜合評分，已經(jīng)從4.5提升到了4.8，高于同類店鋪平均水平。
據(jù)介紹，電商早期采用的是一倉發(fā)全國”的模式，就是一個倉庫向全國發(fā)貨，不僅無法應(yīng)對雙11”的訂單暴增，平常向全國發(fā)貨時，到貨時間也較長。而今分倉備貨”的模式已經(jīng)成為主流，本次特步與順豐聯(lián)手在全國的多點(diǎn)多倉、倉配一體、就近配送、就近門店取貨”的合作則又進(jìn)了一步，也將成為特步推進(jìn)o2o線上線下融合的重要一步。
當(dāng)天到場的順豐倉配首席執(zhí)行官曾治平表示，順豐所搭建的智能倉，可以根據(jù)商家的銷售進(jìn)行預(yù)測并及時進(jìn)行貨品調(diào)撥，有效實現(xiàn)就近配送，這一合作將會是一段美好的姻緣”。據(jù)悉，在即將到來的七夕情人節(jié)，特步與順豐倉配將攜手推出非一般的幸福體驗”主題營銷活動。
