武漢網(wǎng)球公開賽等系列國際賽事的舉辦，是武漢體育服務(wù)國際化不斷提升的一個縮影

今天，2017全球服務(wù)外包大會暨第二屆中國服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展武漢峰會在武漢東湖國際會議中心舉行。

這是全球服務(wù)外包大會自創(chuàng)辦以來首次在中部城市舉辦。作為大會承辦地，武漢對此充滿期待，將借助此次大會契機，深化服務(wù)貿(mào)易國際交流合作，提升武漢服務(wù)”國際影響力和競爭力，助力現(xiàn)代化、國際化、生態(tài)化大武漢建設(shè)。

首次落戶

盛會提供近60億美元發(fā)包需求

自2016年2月國務(wù)院批復開展服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點以來，武漢全面落實試點任務(wù)。繼去年成功舉辦首屆中國服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展武漢峰會以后，今年全球服務(wù)外包界最有影響力的峰會——2017全球服務(wù)外包大會暨第二屆中國服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展武漢峰會首次落戶武漢，主題定為服貿(mào)創(chuàng)新 外包領(lǐng)航”，旨在持續(xù)推動武漢服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展，深化武漢同世界各國的交流合作，擴大對外開放，以提升武漢服務(wù)國際影響力和整體競爭力。

大會組委會介紹，本次大會招商引資和貿(mào)易洽談成效明顯，一帶一路”沿線國家和地區(qū)代表踴躍報名參會，美國通用電氣集團、突尼斯CATCO集團、美國戴爾公司、上海美國商會、中國歐盟商會、東盟中國工商總會、德國西門子集團等70多個跨國企業(yè)和國際組織反饋了近60億美元的合作需求。中建三局、中交二航局、一冶集團、九州通醫(yī)藥集團、武鋼物流公司等100余家本地重點企業(yè)將參會開展項目洽談對接。

目前已確定落戶的有中國最大的純軟件企業(yè)中軟國際、臺灣緯創(chuàng)軟件、網(wǎng)來云商等企業(yè)項目。以中軟國際擬在漢設(shè)立的華中外包服務(wù)業(yè)務(wù)總部、云上軟件園及人才實訓基地為例，今年本地團隊將達3000人，5年內(nèi)人員規(guī)模將達萬人。

創(chuàng)新實踐

武漢服貿(mào)創(chuàng)新發(fā)展試點順利推進

作為中部地區(qū)唯一的服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點城市，武漢擔負著服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展國家隊”的重任。為順利推進服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點，武漢從架構(gòu)入手完善體制機制，成立了市長擔任組長的市服務(wù)貿(mào)易發(fā)展工作領(lǐng)導小組，市政府相關(guān)部門將服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標納入績效管理目標，出臺多項政策措施予以重點推進。

頂層設(shè)計方面，組織編制《武漢市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)十三五”發(fā)展規(guī)劃》、《武漢市服務(wù)貿(mào)易發(fā)展規(guī)劃（2017-2020）》，進一步明確發(fā)展目標定位，明晰發(fā)展路徑。

在國內(nèi)外服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計標準尚不完備的情況下，武漢深入探索完善服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計方法，建立政府部門、行業(yè)協(xié)會、專家團隊、重點企業(yè)四位一體”工作機制，形成以外匯收支管理數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以專家研判為補充，綜合運用企業(yè)直報和部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計體系。武漢服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計監(jiān)測平臺上線運行后，已有350多家企業(yè)注冊。通過統(tǒng)計體系的建立，基本摸清服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的家底”，找準短板和不足，為政策的制定提供重要依據(jù)。

自貿(mào)試點

先行先試探索可復制經(jīng)驗

自貿(mào)區(qū)是武漢發(fā)展服務(wù)貿(mào)易不可多得的優(yōu)勢之一。根據(jù)武漢自貿(mào)辦發(fā)布的數(shù)據(jù)，從4月1日掛牌到8月30日，湖北自貿(mào)區(qū)武漢片區(qū)新增市場主體4167戶，占同期東湖高新區(qū)新增市場主體49%；新增企業(yè)3595家，占同期同區(qū)的60%。

東湖高新區(qū)也是武漢首批3家服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展先行示范區(qū)之一，旨在發(fā)揮其服務(wù)外包、服務(wù)貿(mào)易集聚效應(yīng)和引領(lǐng)示范作用，充分利用自貿(mào)區(qū)的對外開放載體作用和政策先行先試優(yōu)勢，進一步加快服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展，擴大服務(wù)業(yè)開放和投資貿(mào)易便利化，重點探索跨境交付、商業(yè)存在、自然人移動領(lǐng)域等服務(wù)貿(mào)易模式先試先行，探索服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展的可復制推廣的經(jīng)驗。

武漢自貿(mào)片區(qū)自設(shè)立以來，對外貿(mào)易經(jīng)營者備案”、國際貨運代理企業(yè)備案”等權(quán)限相繼下放至片區(qū)，方便了企業(yè)就近辦理。

目前，技術(shù)轉(zhuǎn)讓、許可證貿(mào)易、技術(shù)咨詢及服務(wù)、成套設(shè)備引進等多種形式的技術(shù)貿(mào)易、擴大對外文化貿(mào)易和版權(quán)貿(mào)易等事項正在積極推進中。

對外開放

城市內(nèi)生動力顯著增強

經(jīng)過聚力改革，服務(wù)貿(mào)易成為助推武漢外貿(mào)和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要抓手之一。

以擴規(guī)模、優(yōu)結(jié)構(gòu)、增動力、強基礎(chǔ)、促平衡”為主線，武漢全面落實試點任務(wù)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極推進服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。2016年，武漢服務(wù)出口30.5億美元，同比增長87%。服務(wù)貿(mào)易占外貿(mào)總額（服務(wù)貿(mào)易+貨物貿(mào)易）的比重達31.05%，相比2015年提高10.95個百分點，高于全國13.5個百分點，服務(wù)貿(mào)易促進外貿(mào)結(jié)構(gòu)升級作用顯著。

今年以來，武漢掀起新一輪招商引資熱潮。在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域，軟通動力互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)業(yè)園、漢陽歸元文化片區(qū)商業(yè)文化旅游項目、億咖通車聯(lián)網(wǎng)、富邦華一銀行、恒豐銀行、中金武漢超算（數(shù)據(jù)）中心、漢口北國際多式聯(lián)運物流港、德諾美國際生命科學創(chuàng)新研究院等一大批項目相繼在漢落戶。

今年1-7月，實現(xiàn)服務(wù)業(yè)利用外資34.3億美元，同比增長50.1%。

武漢支持服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展政策速覽

跨境應(yīng)稅行為增值稅免稅

武漢市稅務(wù)部門印發(fā)實施《關(guān)于進一步支持全面創(chuàng)新改革試驗的若干意見》，推廣技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策享受范圍，落實國際運輸服務(wù)、航天運輸服務(wù)等跨境應(yīng)稅行為增值稅免稅。編制《一帶一路”沿線國家稅制簡介》，提供網(wǎng)絡(luò)辦稅服務(wù)，利用新媒體開展稅務(wù)知識宣講培訓，服務(wù)企業(yè)走出去。

擴大技術(shù)先進型服貿(mào)企業(yè)認定范圍

2017年，武漢市新修訂《武漢市技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)認定管理辦法》，將認定范圍由服務(wù)外包型企業(yè)擴大到文化服務(wù)、中醫(yī)藥服務(wù)和其他高技術(shù)、高附加值的其他服務(wù)行業(yè)，惠及更多開展服務(wù)貿(mào)易企業(yè)。2017年，武漢市技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)認定工作領(lǐng)導小組辦公室認定技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)20家。

提升服務(wù)貿(mào)易人才便利化程度

繼2016年7月1日集中推出外籍人才簽證及停居留便利、信譽等級制度、外籍留學生實習及設(shè)立外國人永久居留服務(wù)窗口等多個方面出入境便利化措施之后，今年8月25日起，武漢設(shè)立國際人才自由港外國人服務(wù)單一窗口”，武漢打造國際人才自由港征程上新的里程碑。

投貸聯(lián)動支持科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展

以科技金融創(chuàng)新改革試點為契機，武漢市相關(guān)部門和金融機構(gòu)創(chuàng)新銀政企合作的金融服務(wù)模式，為輕資產(chǎn)”服務(wù)貿(mào)易企業(yè)提供融資便利服務(wù)。在東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)開展跨國公司外匯資金集中運營管理試點，允許參加試點的跨國公司在遵循商業(yè)慣例前提下自行借用外債。建立武漢金融信息服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺，開展金融支持小微企業(yè)蜻蜓行動”。

加強財政資金支持力度

武漢認真落實國家對服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展的資金支持政策，積極組織企業(yè)申報各級服務(wù)貿(mào)易財政專項資金，提高資金使用效能。2016年共65家企業(yè)獲批中央外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金（服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展事項），26個項目獲省級服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)資金支持。省商務(wù)廳推薦我市艾立卡、江通動畫等5家文化服務(wù)貿(mào)易企業(yè)申報2017-2018年度國家文化出口重點企業(yè)和項目。

與國家和省級服務(wù)貿(mào)易促進資金相配套，武漢設(shè)立市級服務(wù)貿(mào)易發(fā)展專項資金，重點支持企業(yè)服務(wù)出口、承接離岸外包業(yè)務(wù)、開展國際資質(zhì)認證等。

搭建服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包公共服務(wù)平臺

武漢市服務(wù)貿(mào)易公共服務(wù)綜合平臺、服務(wù)貿(mào)易人才公共服務(wù)平臺、旅游多語言信息公共服務(wù)平臺、通信行業(yè)服務(wù)外包人才培訓認證公共服務(wù)平臺、生物醫(yī)藥研發(fā)外包公共服務(wù)平臺、汽車電子產(chǎn)品軟件信賴性測試驗證平臺等10余個公共服務(wù)平臺、公共技術(shù)平臺相繼投入使用，在人才培訓、產(chǎn)業(yè)資訊、技術(shù)測試、創(chuàng)業(yè)孵化等方面，為企業(yè)提供了全方位的公共服務(wù)。

數(shù)讀

服務(wù)貿(mào)易規(guī)模快速增長

服務(wù)貿(mào)易進出口額、服務(wù)出口額和占外貿(mào)總額（服務(wù)貿(mào)易+貨物貿(mào)易）的比重實現(xiàn)三提升”。

2016年服務(wù)進出口總額 107.09億美元。

同比增長52.04%，規(guī)模位居中部第一。

旅行、建筑、運輸貿(mào)易額位居前三

2016年，旅行（含旅游、留學、勞務(wù)、自然人等）、建筑和運輸?shù)阮I(lǐng)域貿(mào)易總額排名位居前三。

占比分別為49%、26%和8%。

服務(wù)貿(mào)易市場多元化，一帶一路”貿(mào)易增勢良好

中歐班列（武漢）開通，法國里昂舉行接車儀式

中法生態(tài)城成為中法技術(shù)合作與文化交流的窗口

與超過100個國家和地區(qū)保持貿(mào)易往來，2016年雙邊貿(mào)易額排名前五分別為香港、日本、美國、法國、越南。

截至到今年6月，我市累計投資和在建的一帶一路”沿線國家重點項目87個（含13個超億美元項目），項目金額（含增資額）共計96.48億美元，涉及48個國家和地區(qū)。

企業(yè)走出去”步伐加快

帶動裝備、技術(shù)、標準、服務(wù)出口。電子樂器制造商艾立卡在全球26個國家和地區(qū)設(shè)有424個營銷點；武漢烽火技術(shù)服務(wù)有限公司設(shè)立10多個海外服務(wù)中心；傳神語聯(lián)網(wǎng)服務(wù)遍布全球150多個國家等。

服務(wù)業(yè)實際利用外資成果豐碩

今年1-7月，全市服務(wù)業(yè)實際利用外資34.3億美元，同比增長50.1%。

新引進30億元以上服務(wù)業(yè)項目17個，新引進世界500強、中國500強及跨國公司產(chǎn)業(yè)研發(fā)機構(gòu)26個。

分析>>>

武漢服務(wù)外包發(fā)展迎來新機遇

企業(yè)海外市場

年收入兩位數(shù)增長

武漢參與試點以來，武漢一年間實現(xiàn)服務(wù)外包合同簽約額21.6億美元，同比增長36.3%；實現(xiàn)服務(wù)外包合同執(zhí)行額13.6億美元，同比增長12%。今年1-8月，全市服務(wù)外包合同執(zhí)行額實現(xiàn)8.15億美元，同比增長83.6%；其中，離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額實現(xiàn)3.88億美元，同比增長92.7%。

本土成長的武漢佰鈞成公司見證了武漢服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程。成立于2006年，佰鈞成由最初的不到百人，發(fā)展到目前6000余人規(guī)模，已在美國、日本、新加坡等地設(shè)立了32個分支機構(gòu)或研發(fā)中心，成為中西部地區(qū)規(guī)模最大的信息技術(shù)服務(wù)提供商，以及IBM、華為、Google、Microsoft等全球500強企業(yè)的重要合作伙伴。

談及武漢的發(fā)展優(yōu)勢，該公司負責人表示，國內(nèi)一線城市購房、用工等成本不斷上升，國內(nèi)外服務(wù)外包呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移趨勢，武漢等具有較好產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、基礎(chǔ)設(shè)施條件等城市迎來服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的機遇。去年，光谷發(fā)布十條互聯(lián)網(wǎng)+”新政，首期設(shè)立2億元專項資金，類似舉措以及背后龐大的大學生人才儲備，成為吸引海內(nèi)外人才和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源集聚武漢的有力支撐。

烽火技服與菲律賓PLDT組建的聯(lián)合營銷團隊

武漢烽火技術(shù)服務(wù)有限公司亞太電信聯(lián)盟培訓中心、商務(wù)部外援培訓基地和湖北省重點服務(wù)貿(mào)易企業(yè)，面向國內(nèi)外100多家運營商提供通信軟件、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心運維、云計算和通信技術(shù)培訓等產(chǎn)品和服務(wù)，覆蓋全球73個國家和地區(qū)。截至2017年8月底，公司海外收入2.4億元，較2016年海外收入相比增長20%，預(yù)計全年海外收入將突破4億元。據(jù)介紹，僅與菲律賓最大的電訊公司PLDT的綜合代維服務(wù)項目，今年可帶來2億元的收入。

武漢市商務(wù)局介紹，以武漢軟件新城、光谷軟件園、生物城、金融港等專業(yè)園區(qū)為支撐，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的集聚效應(yīng)也日益明顯，在研發(fā)設(shè)計、生物醫(yī)藥、地理信息等領(lǐng)域形成了鮮明特色。目前，我市納入商務(wù)部服務(wù)外包信息管理系統(tǒng)重點企業(yè)526家，從業(yè)人員規(guī)模近18萬人。商務(wù)部2016年服務(wù)外包示范城市綜合評價結(jié)果顯示，武漢綜合排名位居中部第一，躋身全國服務(wù)外包示范城市第一梯隊。