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和記電訊香港控股獲頒ISO9001:2008及ISO10002:2004

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  CTI論壇(ctiforum)7月12日消息(記者 歐陽):CTI論壇(ctiforum)7月12日消息(記者 歐陽):和記電訊香港控股有限公司近日宣布旗下流動通訊3 香港,包括于3Shop、3Teleservices Cent re、3 流動通訊設(shè)備服務(wù)中心及3Exper ience Workshop 所提供的客戶服務(wù),成功通過香港通用公證行有限公司評核,獲得ISO 9001:2008 質(zhì)量管理體系及ISO 10002:2004 客戶投訴管理體系的國際驗證,足證優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)達國際水平,為公司客戶服務(wù)寫下重要里程。

  3 香港獲ISO 9001:2008 質(zhì)量管理體系及ISO 10002:2004 客戶投訴管理體系認證,彰顯該公司為達致客戶要求,提升客戶滿意度,而采納過程管理方法,以發(fā)展、實施及提升質(zhì)量管理系統(tǒng)的效率。

  服務(wù)宗旨以客為本提供至臻完善的電訊及顧問服務(wù)   3 香港一直本著以客為本的服務(wù)宗旨,全方位為客戶提供便捷、貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并積極開拓不同渠道,深化與客戶的溝通與互動,務(wù)求為客戶帶來稱心滿意的服務(wù)。   隨著市場對數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)需求日增,3 香港近年銳意增加與客戶的接觸點,于2010 年開始于中環(huán)及北角開設(shè)意念嶄新的3Shop,提供一應(yīng)俱備的電訊及顧問服務(wù),為客戶帶來耳目一新的形象。有見擁有多元化功能的智能手機及平板計算機近年備受追捧,3Shop 最近更新增3 智能服務(wù)站,由專業(yè)人員即場提供咨詢服務(wù),助客戶建立個人化裝置。同時,3 香港于銅鑼灣及旺角開設(shè)3 流動通訊設(shè)備服務(wù)中心,專責為iPhone 及BlackBer ry 客戶提供一站式的服務(wù),包括最新最熱門的流動通訊產(chǎn)品信息、專業(yè)技術(shù)支持及維修服務(wù)。另外,為了讓客戶更全面了解手機的各項應(yīng)用,3 香港更特設(shè)3Exper ience Workshop,定期開辦免費的智能手機講座,推介最熱門的手機應(yīng)用及游戲軟件,助客戶掌握智能手機的操作秘訣。   3 香港亦致力提升客戶服務(wù)質(zhì)素,早前推出7×24 全天候?qū)崟r與客戶服務(wù)員進行在線對話的3iChat,并增設(shè)提供手機應(yīng)用教學(xué)短片的網(wǎng)上資源中心,以及開發(fā)My3及3Shor tcode等智能手機應(yīng)用程序,務(wù)求透過不同渠道與客戶建立更緊密聯(lián)系。   關(guān)于和記電訊香港控股有限公司   和記電訊香港控股有限公司是香港一家領(lǐng)先的綜合電訊服務(wù)營辦商。和記電訊香港控股以3品牌,于香港提供先進的流動通訊及Wi -Fi 無線上網(wǎng)服務(wù)、家居固網(wǎng)寬帶、家居電話及IDD 服務(wù),并在澳門提供流動通訊服務(wù)。公司于2012 年5 月在香港推出4G LTE 服務(wù),數(shù)據(jù)傳送速度高達100Mbps。此外,和記電訊香港控股以和記環(huán)球電訊品牌,為香港及全球的企業(yè)及網(wǎng)絡(luò)商客戶提供尖端的固網(wǎng)電訊方案。和記電訊香港控股為和記黃埔有限公司集團成員,透過最新的電訊技術(shù),提供世界級電訊服務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品,締造巿場潮流,領(lǐng)導(dǎo)業(yè)界發(fā)展。

標簽:中山 安陽 萍鄉(xiāng) 菏澤 舟山 濮陽 馬鞍山 澳門

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標題《和記電訊香港控股獲頒ISO9001:2008及ISO10002:2004》,本文關(guān)鍵詞  和記,電訊,香港,控股,獲頒,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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