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12316金農(nóng)熱線(xiàn)呼叫中心累計(jì)話(huà)務(wù)量達(dá)1219萬(wàn)例

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  在近日召開(kāi)的省農(nóng)委遼寧12316發(fā)展大會(huì)上獲悉,遼寧12316金農(nóng)熱線(xiàn)呼叫中心迄今已運(yùn)行11年多,人工服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)48456小時(shí),日均話(huà)務(wù)量3000余次,累計(jì)話(huà)務(wù)量達(dá)1219萬(wàn)例。
  遼寧12316金農(nóng)熱線(xiàn)于2005年7月11日開(kāi)通,平臺(tái)由開(kāi)通之初的6個(gè)座席發(fā)展到延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的154個(gè)座席,推送各類(lèi)涉農(nóng)信息逾2000萬(wàn)字,播放電視廣播節(jié)目5000余期,出版科技圖書(shū)64萬(wàn)冊(cè),開(kāi)展信息下鄉(xiāng)助農(nóng)活動(dòng)220余次。一條熱線(xiàn)把農(nóng)民的種養(yǎng)、政策、醫(yī)療、法律等需求和農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)各環(huán)節(jié)串聯(lián)起來(lái),組成了一個(gè)多維度融合的體系,覆蓋了省市縣鄉(xiāng)各個(gè)層級(jí),指導(dǎo)農(nóng)民生產(chǎn)生活,匯集農(nóng)村社情民意,促進(jìn)農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效。
  據(jù)了解,未來(lái)幾年省農(nóng)委將推出12316金農(nóng)熱線(xiàn)2.0版本新平臺(tái),拓寬服務(wù)覆蓋,豐富12316云平臺(tái)的服務(wù)應(yīng)用。

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