麗水聯(lián)通群呼系統(tǒng)辦理公司,呼叫中心軟件 但并不是說用了系統(tǒng)效果就會更好,因為效果的好壞主要取決于打電話的人和接聽的客戶??蛻?、輕松獲客、高效管理、溝捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全突破六大營銷核心:品牌推廣提升效率、盤活資產(chǎn)、目標計劃、透明管理、文化建設。
(1)品牌推廣獲客百川:熱點文章植入內(nèi)容,全網(wǎng)營銷,裂變傳播帶動曝光市場推廣:公眾號裂變,粉絲增長,海報任務DM投放:觸達客戶,完成高效的品牌活動傳播智能獲客:多渠道獲客,幫助企業(yè)快速獲?。?)銷售效率高速提升整合多種溝通方式屏幕取號,自動對比秒級篩客一鍵撥號記憶導入。
麗水聯(lián)通群呼系統(tǒng)辦理公司,呼叫中心軟件智能匹配,分門別類,快速分流多模式多策略,意向開發(fā)工具網(wǎng)站客戶,自動發(fā)現(xiàn),APP協(xié)同辦公。(3)客戶資產(chǎn)輕松盤活微信營銷全面助攻營銷,配備銷售專屬智能屏,內(nèi)置微信和釘釘,溝通交流,發(fā)送文件更加便捷快速!全生命周期客戶管理。
客戶智能導入和分析、客戶跟進過程實施追溯、客戶無縫轉(zhuǎn)流。(4)銷售團隊透明管理話術模板和錄音范例、隨時聽取電話,微信,釘釘錄音、透明績效考核、銷售過程指導、撞單查詢、微信協(xié)助。
麗水聯(lián)通群呼系統(tǒng)辦理公司,呼叫中心軟件3、周預測計算周趨勢可以取一年的數(shù)據(jù),也可以取最近一到兩個月的數(shù)據(jù),取占比,測算周趨勢,同時還要測算最近幾周的話量走勢情況,即看本周跟上周比較是話量是走高還是走低,測算出增幅比例,了解增幅的原因,在預測下周話量時可以根據(jù)情況使用此增幅比例。4、日預測進行日預測時要綜合考慮年增長率、月占比、、周趨勢及周增幅比例,同時還要考慮預測周期內(nèi)有沒有什么特殊日期或特殊情況。
如是否是節(jié)假日、活動日等,是的話就要考慮節(jié)假日因子和活動因子。5、時段預測日預測結束之后要開始進行時段預測(注意時段預測最終得到的結果是話量占比,即某個時段話量占全天話量的百分比),做時段預測時也要收集時段歷史數(shù)據(jù),建議至少收集4周以上的時段歷史數(shù)據(jù)。
麗水聯(lián)通群呼系統(tǒng)辦理公司,呼叫中心軟件收集完時段歷史數(shù)據(jù)之后也要進行異常值剔除,即將有偶然因素導致某個時段話量異常的數(shù)據(jù)進行剔除,如某個時段可能存在系統(tǒng)故障等情況,剔除完異常值之后要進行時段歷史數(shù)據(jù)分析,看其中是否有一定規(guī)律(看時段分布規(guī)律時建議采用占比數(shù)據(jù)。
這樣能避免全天話量的影響只看時段走勢情況),如可能周一跟周一的時段話量分布比較相似,周二跟周二的比較相似,那么預測時段占比時就可以采用幾周周一各個時段的均值來預測周一趨勢、周二各個時段的均值來預測周二趨勢等。
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