和外呼相關的法律和規(guī)章制度不僅只和個人信息有關。例如：日本電話營銷協(xié)會的《電話營銷倫理大綱》中,對通話的時間和對象也有具體的規(guī)定和限制。其中，以一般消費者為對象的商品銷售的電話外呼，通話時間規(guī)定為上午9點到晚上9點，通話對象原則上是按照顧客名單撥打，同時要盡量隨機撥打。
此外,《特定商品交易相關法律》的第四部《電話導購》第16~25條中規(guī)定，要自報姓名和公司名字。除此之外，還禁止夸大事實、威脅恐嚇，給顧客造成困擾，被顧客拒絕仍然糾纏不休等行為。如果違反了這些規(guī)定，公司有可能會被經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省主務大臣勒令停止業(yè)務。還有，在《贈品形式法》中，除了禁止商品內(nèi)容和交易條件的不當表現(xiàn)形式之外，還規(guī)定在企劃活動中發(fā)放紀念品的時候，開放型(商品交易附帶的活動)的贈品不得超過1000萬日元，封閉型(商品交易不附帶的活動)上限為10萬日元。
除此以外，有和民法、消費者合同法、制造物責任法、壟斷禁止法等
相關聯(lián)的情況,也有各個業(yè)界適用的特定法律和法規(guī)。例如,不動產(chǎn)的介紹就和住宅建筑交易法相關；醫(yī)療用品和健康食品的銷售就必需通過藥事法的檢驗。近年來還規(guī)定,如果是金融機構的增加股權和國債的電話外呼，話務員必須要取得證券外務員資格。
