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基本的營銷流程

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營銷目的就是為了提高收益。關于營銷的具體方法和各種技巧,因為不屬于本書的范圍,所以只好忍痛割愛省去這部分。在這里我們只介紹基本的市場營銷流程。市場營銷一般都包括如下5個階段。首先要分析市場環(huán)境,然后再決定戰(zhàn)略的方向性。接下來基于作出的戰(zhàn)略方向進一步鞏固理念,制定出與理念一致的計劃。實施計劃后測試效果,得到測試后的反饋,然后重新調整戰(zhàn)略方向和理念,對其進行補充或者修正。
①市場環(huán)境分析
市場環(huán)境分析常用的是SWOT分析法。SWOT分析法可以評估企業(yè)的優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)等內在能力,和潛伏在與企業(yè)相關的外部環(huán)境中的機會(Opportunities)與威脅(Threats),即外在可能性。然后篩選一些策略,使得內在能力和外在可能性能夠匹配。用SWOT分析市場環(huán)境,然后在分析的結果上制定戰(zhàn)略的方向。
②確定理念
戰(zhàn)略方向定下來之后,就可以確定誰,有哪些需要,針對這些需要應該發(fā)布哪些信息等這些最基礎的內容。這個時候,最有效的方法是STPo即把市場細分成若干個部分(Segmentation),制定出有針對性的市場目標及對應的詳細可行的目標細節(jié)(Targeting),然后決定企業(yè)或商品的形象、設計等,使其能夠在目標客戶心目中獲得獨特的位置(Positioning)。
③制定計劃
理念明晰后,再決定市場營銷組合,制定出具體的市場營銷計劃。所謂市場營銷組合是指整合概念后得出的4P——產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、推廣(Promotion)的組合,從而產生相乘效果。
④計劃的實施與效果驗證
制定好的計劃,并不一定馬上實施,而應適當進行對理念和產品的測試,經過業(yè)務核算預測,驗證之后才實行。經過不斷嘗試,不斷失敗,才能做出更好的計劃。

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