誘導(dǎo)顧客主動成交就是要設(shè)法使顧客主動采取購買行動，這是成交的一項基本策略。一般而言，如果顧客主動提出購買，說明推銷人員的說服工作十分有效，也意味著顧客對產(chǎn)品及交易條件十分滿意，以致顧客認為沒有必要再討價還價，因而成交非常順利。通常，人們都喜歡按照自己的意愿行事。由于自我意識的作用，對于別人的意見總會下意識地產(chǎn)生一種排斥心理，盡管別人的意見很對，也不樂意接受，即使接受了，心里也會感到不暢快。因此，推銷員要采取適當?shù)姆椒ㄅc技巧，來誘導(dǎo)顧客主動成交，并使顧客覺得購買行為完全是個人的主意，而非別人強迫。這樣，在成交的時候，顧客的心情就會十分愉快。推銷人員應(yīng)盡可能地引導(dǎo)顧客主動購買產(chǎn)品，這樣可以減少成交的阻力。
