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呼叫中心職業(yè)規(guī)劃的三要素
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職業(yè)發(fā)展要遵循循序漸進(jìn)的自然規(guī)律，作為一個(gè)職業(yè)人，特別是對(duì)于剛跨入營(yíng)銷門檻，并立志成為一名電話營(yíng)銷精英的職業(yè)新人而言，首要任務(wù)就是做好職業(yè)規(guī)劃。呼叫中心職業(yè)規(guī)劃的三要素： 要素一：愛好 愛好應(yīng)該放在一個(gè)營(yíng)銷人職業(yè)生涯規(guī)劃考慮的首位。因?yàn)橹挥邢矚g營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)的人，才可能去主動(dòng)投入，而當(dāng)一個(gè)人主動(dòng)投入做一件事情，才可能有收獲，才可能會(huì)取得成就。 要素二：性格 古話說：江山易改，本性難移。一個(gè)人的性格是很難改變的，通常性格被分為外向、中性和內(nèi)向，作為營(yíng)銷人員就要分析自己的性格屬于哪一種?營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)決定了銷售人員大部分時(shí)間是在和人打交道，因此外向的性格當(dāng)然較適合這個(gè)職業(yè)。但也不代表內(nèi) 向的人就不能做營(yíng)銷，對(duì)于一個(gè)性格內(nèi)向的人來說，關(guān)鍵看其能不能改變以適應(yīng)營(yíng)銷職業(yè)的需要。 要素三：特長(zhǎng) 特長(zhǎng)是一個(gè)人現(xiàn)有專長(zhǎng)和潛在專長(zhǎng)的總稱。特長(zhǎng)也分為基礎(chǔ)特長(zhǎng)和專業(yè)特長(zhǎng)：基礎(chǔ)特長(zhǎng)如溝通能力強(qiáng)、組織能力強(qiáng)等；專業(yè)特長(zhǎng)如計(jì)算機(jī)熟練、擅長(zhǎng)策劃等。世界上沒有完美的東西，自然也沒有十全十美的人，特長(zhǎng)的發(fā)揮成為一個(gè)人取得成功的關(guān)鍵，因?yàn)? 有時(shí)候不足很難彌補(bǔ)，況且有彌補(bǔ)不足的時(shí)間還不如用這個(gè)時(shí)間去發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。

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