連續(xù)呼叫電話的軟件云連續(xù)呼叫電話軟件系統(tǒng)強大產品優(yōu)勢
上線速度快，基于云計算，快速打造專業(yè)化連續(xù)呼叫電話軟件系統(tǒng)系統(tǒng)
UCC連續(xù)呼叫電話軟件系統(tǒng)系統(tǒng)投入成本低，節(jié)約系統(tǒng)建設、維護成本，座席按需購買
號碼資源豐富，全網運營商線路接入，滿足企業(yè)對號碼使用的需求
穩(wěn)定又可靠，優(yōu)質的線路資源 + IP話機，帶來清晰穩(wěn)定的通話質量，系統(tǒng)穩(wěn)定性高達99%
公有云（客服云）模式注冊即用，隨時開通，靈活部署，移動座席，任何時間地點都可接入服務
私有云（聯合運營）模式安全指數高，數據保密，資源規(guī)模自主可控，可隨時定制私有功能
兩種云部署模式
UCC按部署方式的不同分為公有云（客服云）和私有云（聯合運營）模式
公有云（客服云）模式滿足中小企業(yè)快速擁有成熟連續(xù)呼叫電話軟件系統(tǒng)系統(tǒng)的需求，所有資源全部部署在科天云公有云機房和服務器上，企業(yè)只需安裝客戶端并購買賬號即可使用
私有云（聯合運營）模式為大型企業(yè)提供更為安全可靠、靈活、彈性的連續(xù)呼叫電話軟件系統(tǒng)系統(tǒng)，通過單獨構建云連續(xù)呼叫電話軟件系統(tǒng)、數據中心、服務器等整套環(huán)境，為企業(yè)提供基于分布式、大數據處理能力、數據分析能力的云計算連續(xù)呼叫電話軟件系統(tǒng)
UCC連續(xù)呼叫電話軟件系統(tǒng)系統(tǒng)幫助企業(yè)實現業(yè)務輕資產，硬件系統(tǒng)采用租賃模式
業(yè)務需求的彈性擴展，根據實際需求為企業(yè)提供彈性的系統(tǒng)容量
產品功能全面豐富的連續(xù)呼叫電話呼叫中心軟件系統(tǒng)平臺
UCC產品集成了連續(xù)呼叫電話軟件系統(tǒng)、在線客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、智能語音外呼、號碼盾牌服務、智能質檢、電銷助手AI推薦話術
多客服渠道整合，帶給用戶一致性的互動服務體驗
座席人員可通過3種外呼形式（按鍵式、瀏覽式、預測式）選擇進行在線呼叫
智能分配功能確保呼入的客戶可以在第一時間被匹配到最合適的客服接待
靈活的IVR流程配置，企業(yè)可隨意組合配置
語音導航、座席隊列管理、來電彈屏、電話轉呼、三方通話等功能應有盡有
詳盡數據報表（座席報表、外呼報表、滿意度報表等），為企業(yè)決策提供數據支持
全媒體、云計算、大數據、移動互聯網等的應用，助力連續(xù)呼叫電話軟件系統(tǒng)系統(tǒng)華麗轉型
整合WebEx協同應用的連續(xù)呼叫電話軟件系統(tǒng)
融入WebEx的客服工作將全面提升連續(xù)呼叫電話軟件系統(tǒng)用戶滿意度
提供基于WebEx能力的連續(xù)呼叫電話軟件系統(tǒng)場景下的應用，包括遠程協作、在線指引等
在北京和廣州自建數據中心，達到并超越服務級別協議(SLA)
UCC連續(xù)呼叫電話軟件系統(tǒng)擁有99.5%以上的服務可用率，長達一天一夜也不中斷的連線
UCC連續(xù)呼叫電話軟件系統(tǒng)幫助企業(yè)提升執(zhí)行效率連續(xù)呼叫電話軟件系統(tǒng)系統(tǒng)電話永不占線，永不漏接，提高企業(yè)的電話接通率
外呼管理幫助企業(yè)提高轉化率
全面提升客服工作效率、客戶滿意度和電銷購買率
連續(xù)呼叫電話軟件系統(tǒng)系統(tǒng)有溝通軌跡全紀錄，幫助企業(yè)及時發(fā)現問題并完善
專業(yè)團隊服務保障連續(xù)呼叫電話軟件系統(tǒng)穩(wěn)定
強大的底層架構，依托思科多年運維實踐，數據信息安全有保障
按照行業(yè)最高標準進行連續(xù)呼叫電話軟件系統(tǒng)平臺搭建，具備快速響應能力和數據聚合能力
擁有全國連續(xù)呼叫電話軟件系統(tǒng)增值電信經營資質，團隊人員均來自國際一流的呼叫中心電話系統(tǒng)企業(yè)
專業(yè)實施團隊，成員平均擁有10年連續(xù)呼叫電話軟件系統(tǒng)系統(tǒng)項目實施運營經驗，提供更懂企業(yè)的專業(yè)化服務
定期組織培訓，幫助企業(yè)熟練產品使用
UCC連續(xù)呼叫電話軟件呼叫中心系統(tǒng)適用場景及價值
客戶服務：高效完成接打電話、解決客戶問題、客戶信息記錄等工作，全面提升客戶滿意度
電話銷售：銷售人員更方便地收集管理客戶信息、撥打電話、預約回訪、管理商機和銷售線索
用戶運營：沉淀用戶關鍵信息，幫助企業(yè)根據數據進行營銷，及時將潛在用戶轉化為客戶
