微軟此前已經(jīng)確認，在 2021 年 3 月推出的 KB50008 系列更新會對連接至某些打印機的電腦造成藍屏死機的故障（BSoD）。該故障會影響到 Win10 1803 至 20H2 的系統(tǒng)，此外還涉及 Windows Server。具體來看，該故障為 “APC_INDEX_MISMATCH”以及 “win32kfull.sys”所導(dǎo)致。
據(jù)外媒 WindowsLatests 消息，這個 Bug 會影響采用 類型 3 打印機驅(qū)動的設(shè)備，不會影響 類型 4。近期微軟官方給出了方法，幫助用戶自行驗證打印機驅(qū)動類型：
點擊任務(wù)欄搜索框，鍵入 printmanagement.msc 并打開
在 “打印機管理”應(yīng)用中點擊左側(cè) “打印機服務(wù)器”，并進入下一級菜單，單擊 “打印機”即可在右側(cè)看到驅(qū)動程序類型。
如果在打印機列表中出現(xiàn)了 “類型 3”驅(qū)動，則用戶最好卸載 KB50008 系列更新，沒有安裝這個更新的用戶也應(yīng)避免安裝。
微軟表示，如果已經(jīng)安裝有最新的系統(tǒng)更新，可以采取以下措施來避免 APC_INDEX_MISMATCH 導(dǎo)致的藍屏故障：
在任務(wù)欄左下角搜索欄中搜索命令提示符，并以管理員身份運行
執(zhí)行以下指令，其中引號內(nèi)需要替換為用戶的打印機名稱，在上一個步驟中可以查看
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n "替換為打印機名稱"
彈出的 “打印機用戶界面中”，Attributes 之后如果沒有顯示 “direct”，則需要執(zhí)行以下指令：
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "替換為打印機名稱" attributes +direct
關(guān)閉打印機管理窗口和命令提示符
IT之家了解到，微軟表示打印機藍屏故障的正式的解決方法將在一周內(nèi)提供。
