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基于HMP的MyCommIPCC將亮相呼叫中心及企業(yè)通信大會

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  CTI論壇(ctiforum)4月23日消息(記者 潘婷婷):中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(Call Center & Enterprise Communication Expo China),是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會。自2001年成功舉辦以來,已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領域的專業(yè)盛會。MyComm公司將攜手MyCommIPCC融合通信平臺于2010年5月21日亮相2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會。

  MyComm是一家專門從事呼叫中心、電信增值、企業(yè)融合通信產(chǎn)品的、專業(yè)的通信軟件開發(fā)商,擁有13年的CTI技術研發(fā)和產(chǎn)品推廣。MyComm公司將在展會上展示目前市場上基于Dialogic HMP最成熟的MyCommIPCC呼叫中心融合通信平臺。

  MyCommIPCC是MyComm公司基于Dialogic HMP(Host Media Processing)主機媒體處理軟件,為構架純IP呼叫中心或純IP語音增值業(yè)務系統(tǒng)而開發(fā)的CTI應用開發(fā)平臺?;贛yCommIPCC平臺,只需部署服務器主機即可進行媒體資源處理任務,無需專門的底層硬件支持;除了與PSTN接口的數(shù)字接口卡,很多本來需要通過硬件實現(xiàn)的功能都是通過軟件實現(xiàn),因此開發(fā)、部署、維護、擴容等的費用都比較低。簡單地說,在一臺PC服務器上,通過安裝MyCommIPCC和Dialogic HMP軟件即可統(tǒng)一支持語音、傳真、會議、錄音和呼叫的IP媒體處理。

  MyCommIPCC平臺在政府、電力、電信、石化、媒體、電視購物、企業(yè)400等行業(yè)中已擁有眾多成功案例。另外針對中小企業(yè),配合MyCommIPCC提供整體解決方案而開發(fā)的MyCommCRM平臺,是面向企業(yè)級客戶關系管理和客戶服務中心相結合的信息通信服務系統(tǒng),整合了企業(yè)CRM、呼叫中心、知識庫、來電登記、工單派送、基礎數(shù)據(jù)管理、電子傳真、語音信箱等多種企業(yè)融合業(yè)務。

  此次展會上,MyCommIPCC將作為先進的IP呼叫中心應用開發(fā)平臺在展會進行展示和探討,詳細向業(yè)界描述平臺的功能和優(yōu)勢,以及現(xiàn)在階段在各行業(yè)的應用和IP呼叫中心解決方案,在IP呼叫中心技術如火如荼發(fā)展今天,MyComm 始終堅持至誠、至信、誠信為本的經(jīng)營理念,把客戶的誠信永遠擺在公司經(jīng)營的第一位,與客戶共贏同成長。

  MyComm:My Communication?!拔业耐ㄐ?我選擇”

CTI論壇報道

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巨人網(wǎng)絡通訊聲明:本文標題《基于HMP的MyCommIPCC將亮相呼叫中心及企業(yè)通信大會》,本文關鍵詞  基于,HMP,的,MyCommIPCC,將,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權問題,煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡,涉及言論、版權與本站無關。
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