CTI論壇(ctiforum)4月23日消息(記者 潘婷婷):中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(Call Center & Enterprise Communication Expo China),是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會。自2001年成功舉辦以來,已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領域的專業(yè)盛會。MyComm公司將攜手MyCommIPCC融合通信平臺于2010年5月21日亮相2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會。
MyCommIPCC是MyComm公司基于Dialogic HMP(Host Media Processing)主機媒體處理軟件,為構架純IP呼叫中心或純IP語音增值業(yè)務系統(tǒng)而開發(fā)的CTI應用開發(fā)平臺?;贛yCommIPCC平臺,只需部署服務器主機即可進行媒體資源處理任務,無需專門的底層硬件支持;除了與PSTN接口的數(shù)字接口卡,很多本來需要通過硬件實現(xiàn)的功能都是通過軟件實現(xiàn),因此開發(fā)、部署、維護、擴容等的費用都比較低。簡單地說,在一臺PC服務器上,通過安裝MyCommIPCC和Dialogic HMP軟件即可統(tǒng)一支持語音、傳真、會議、錄音和呼叫的IP媒體處理。