CCEC2010參展廠商：infoCRM公司簡介

會議名稱：2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
會議時間：2010年05月21日

　　infoCRM系列產(chǎn)品涵蓋了企業(yè)的電話營銷、客戶服務、運營管理三大領域，幫助企業(yè)打造高效的電子商務平臺，實現(xiàn)統(tǒng)一多渠道服務和閉環(huán)運營模式。

　　infoCRM系列產(chǎn)品：

　　電話營銷軟件(infoCRM-M)：主要針對外呼型呼叫中心的主動營銷需求而設計的電話營銷和批量外呼管理軟件。

　　客戶服務軟件(infoCRM-S)：主要針對呼入型呼叫中心的電話服務和工單受理需求而設計的客戶服務和業(yè)務受理軟件。

　　客戶管理軟件（infoCRM-C）：為企業(yè)提供客戶數(shù)據(jù)集中存儲管理以及潛在客戶分類挖掘的綜合CRM管理軟件。

　　質(zhì)檢管理軟件（infoCRM-Q）：基于呼叫中心系統(tǒng)KPI指標、錄音質(zhì)檢、業(yè)務流程、客戶評價四大標準的質(zhì)檢考核和培訓管理軟件。

CTI論壇報道