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　　CTI論壇(ctiforum)5月26日消息（記者楊毅）：2010年5月19日，由北京易才博普奧公司主辦的第二屆‘博學匯’系列客戶交流沙龍活動在上海光大國際會展中心圓滿落幕。本屆主題是：‘新勞法下的用人成本變化解讀、分析與優(yōu)化’?；顒游吮姸鄬I(yè)人士的蒞臨參加：攜程旅行網(wǎng)、錦江之星、訂餐小秘書、中國聯(lián)通、中國電信（上海）、交通銀行太平洋信用卡中心、招商銀行、太平洋保險、光明乳業(yè)、藝海嘉里（金龍魚）、沿海地產(chǎn)投資（中國）、東方海外貨柜航運、美國寰通商務等幾十家知名電子商務、金融及通信行業(yè)的企業(yè)老總和人力資源及呼叫中心/客戶服務領域的相關(guān)職業(yè)經(jīng)理人齊聚一堂，通過本屆交流會增進了呼叫中心從業(yè)人員與資深專家的交流和溝通，得到了與會嘉賓的支持與好評。
　　易才博普奧公司呼叫中心事業(yè)部總經(jīng)理袁靜女士出席并首先致歡迎詞，對與會嘉賓的積極參與與光臨表示衷心感謝，并對易才BPO呼叫中心行業(yè)人才租賃解決方案做了精彩詮釋。
　　具備豐富勞動法培訓經(jīng)驗的知名法律專家金志勇先生就“典型勞動爭議案例分析、呼叫中心行業(yè)用工特點、成本構(gòu)成及新勞法下的優(yōu)化措施”等內(nèi)容與在座嘉賓展開了充分交流，通過對典型案例的分析與解讀，將人力資源法律法規(guī)和新勞法與呼叫中心行業(yè)相結(jié)合，與來賓進行了專業(yè)分享。
　　同時，作為本屆沙龍活動的亮點環(huán)節(jié)，會上還邀請到了著名茶藝培訓師蔡燁女士，并帶來了 ‘茶文化修養(yǎng)與飲茶養(yǎng)生’的精彩講解，從茶的起源到對茶的品與鑒，現(xiàn)場嘉賓在輕松的氛圍中領略了中國傳統(tǒng)文化的風采。期間，蔡女士還現(xiàn)場進行了傳統(tǒng)茶藝表演，在輕松、熱烈的互動氛圍中共同度過了一個愉快的下午。
　　活動結(jié)束后，參會嘉賓紛紛表示：通過學習、分享多元文化，從而促進和推動呼叫中心行業(yè)的交流與合作，這樣的形式和內(nèi)容達到了個人文化素養(yǎng)提升和企業(yè)發(fā)展的目標。

CTI論壇報道

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