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[629]招聘:呼叫中心高級運(yùn)營經(jīng)理/高級項(xiàng)目經(jīng)理/運(yùn)營副總監(jiān)

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行業(yè):BPO
職權(quán)范圍交付中心生產(chǎn)運(yùn)營

崗位描述

  1. 全面負(fù)責(zé)交付中心生產(chǎn)工作,根據(jù)集團(tuán)計劃制定交付中心生產(chǎn)計劃,并負(fù)責(zé)全面實(shí)施,包括:掃描和錄入,呼叫中心及軟件開發(fā)等項(xiàng)目.
  2. 設(shè)定交付中心合理的生產(chǎn)結(jié)構(gòu),負(fù)責(zé)對各生產(chǎn)崗位責(zé)任制執(zhí)行,明確分工,制定計劃,定期對計劃實(shí)行情況進(jìn)行跟蹤.
  3. 制定年度業(yè)績指標(biāo)及經(jīng)營計劃,實(shí)現(xiàn)交付中心生產(chǎn)目標(biāo),定期向高層匯報工作進(jìn)展并提供相應(yīng)的合理化建議;
  4. 監(jiān)督和控制整個實(shí)施過程,對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé),組織實(shí)施財務(wù)預(yù)算,完成經(jīng)營目標(biāo).
  5. 不斷完善生產(chǎn)體系,不斷推動產(chǎn)品創(chuàng)新和生產(chǎn)工藝及流程的優(yōu)化,持續(xù)提升整體的生產(chǎn)運(yùn)營能力,降低生產(chǎn)成本;
  6. 根據(jù)行業(yè)內(nèi)最新產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展方向,制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;
  7. 把握市場趨勢,做出正確合理的生產(chǎn)決策.

任職資格

性別要求:無
年齡要求:35~45
學(xué)歷要求:全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷

  1. 具備十年以上BPO或生產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉掃描、錄入和呼叫中心生產(chǎn)業(yè)務(wù),熟悉銀行和保險行業(yè)后臺運(yùn)營流程,同時具備全面管理經(jīng)驗(yàn)五年以上,管理直接下屬人數(shù)不少于30人;
  2. 具有良好的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,能統(tǒng)籌全局,合理調(diào)配團(tuán)隊(duì)資源,具備良好的文字表述能力;
  3. 良好的形象氣質(zhì),普通話良好,英語聽說讀寫能力優(yōu)秀;
  4. 具備較強(qiáng)的統(tǒng)計分析和協(xié)調(diào)能力;

Salary Range:

  其他福利通訊補(bǔ)貼,交通補(bǔ)貼,午餐補(bǔ)貼,按照國家規(guī)定繳納社會保險和公積金。


聯(lián)系方式:

聯(lián)系人朱先生
郵箱: robinzhu@p-infinity.com
招聘欄目簡介

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    本網(wǎng)站人才招聘欄目是專門為各企業(yè)招聘CTI及呼叫中心技術(shù)、市場、管理等各方面人才而特設(shè)的,目的是促進(jìn)本產(chǎn)業(yè)內(nèi)的人才交流。相比在一般媒體上的招聘廣告,具有人才范圍集中、命中率高的顯著特點(diǎn)。

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