由CTI論壇(www.ctiforum.com)主辦的“2011中國呼叫中心及企業(yè)通信大會”將于2011年4月12日—15日在北京國際會議中心舉行,大會迄今已成功舉辦10屆,已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會,每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè)人士,專業(yè)觀眾人數(shù)累計超過7萬人次。