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泰成集團統(tǒng)一福建省客服熱線968960正式啟動

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  3月15日下午,泰成集團全省統(tǒng)一客戶熱線968960及網(wǎng)站www.968960.com啟動儀式在泉州泰成別克展廳舉行!2011年泰成集團在全省率先使用統(tǒng)一客服熱線“968960”,實現(xiàn)集中受理、統(tǒng)一服務(wù),包括電話接入、網(wǎng)站在線坐席及短信平臺。基礎(chǔ)業(yè)務(wù)咨詢在線答疑處理,緊急業(yè)務(wù)需求在線受理并限時解決,特殊個性化需求轉(zhuǎn)由相關(guān)部門處理并反饋,標(biāo)志著泰成集團全心全意服務(wù)好客戶的決心。
  泰成集團全省統(tǒng)一客服熱線968960主要是為福建省九個地市(福州、廈門、泉州、龍巖、南平、漳州、三明、寧德、莆田)范圍內(nèi)的泰成集團客戶提供咨詢、查詢、投訴、業(yè)務(wù)預(yù)約等客戶服務(wù)。主要實現(xiàn)集中受理、統(tǒng)一服務(wù),包括電話接入、網(wǎng)站在線坐席及短信平臺?;A(chǔ)業(yè)務(wù)咨詢在線答疑處理,緊急業(yè)務(wù)需求在線受理并限時解決,特殊個性化需求轉(zhuǎn)由相關(guān)部門處理并反饋。泰成集團全省統(tǒng)一客服熱線968960將面向所有泰成集團客戶提供售前、售中、售后一系列服務(wù)。
  泰成別克4S店為購車還提供了店內(nèi)3月給力促銷的別克凱越成本價大放送特惠活動,同時活動當(dāng)天購車更有精美的禮品也吸引了到場部分客戶當(dāng)場就簽訂了購車協(xié)議。

東南早報

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