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黑龍江省開通全國首家全行業(yè)呼叫中心商務(wù)熱線

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  發(fā)現(xiàn)哄抬物價(jià)、囤積居奇,不了解以舊換新政策想要咨詢,想出國打工又怕碰到騙子,買假酒了……今后,凡是遇到這些涉及到商務(wù)領(lǐng)域問題的企業(yè)和公眾,都可以撥打12312咨詢投訴。21日,全國第一個(gè)全行業(yè)綜合性12312商務(wù)服務(wù)熱線在黑龍江省商務(wù)廳正式開通。

  與此同時(shí),12312呼叫中心商務(wù)熱線還將依托黑龍江省商務(wù)廳網(wǎng)站,單獨(dú)開辟12312網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)專欄,打造一個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái),同時(shí)開辦行政審批、熱線問答、投訴舉報(bào)、咨詢互動(dòng)等欄目,多渠道傾聽百姓呼聲,解答百姓疑問。
  黑龍江省商務(wù)廳副廳長康翰卿介紹說,前不久,黑龍江省和商務(wù)部簽署了部省合作協(xié)議,商務(wù)部確定黑龍江省為全國首批商務(wù)綜合行政執(zhí)法試點(diǎn),率先建立12312綜合性商務(wù)服務(wù)熱線。這一平臺(tái)的建立,標(biāo)志著黑龍江省商務(wù)綜合服務(wù),構(gòu)建和諧商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)入了一個(gè)新的階段。12312商務(wù)服務(wù)熱線,向上連通商務(wù)部,向下連接省內(nèi)各地市,將成為向公眾發(fā)布權(quán)威商務(wù)信息的平臺(tái),暢通與公眾聯(lián)系的渠道,及時(shí)有效地查處各類經(jīng)濟(jì)違法違章案件,維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。

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