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“達(dá)芬奇”開(kāi)通熱線電話受理投訴 稱24小時(shí)聯(lián)系
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　　7月26日消息：據(jù)《勞動(dòng)報(bào)》報(bào)道，昨天起，達(dá)芬奇開(kāi)通4006505867投訴熱線承諾，購(gòu)買了原產(chǎn)于中國(guó)的家居產(chǎn)品的顧客，如果不滿意達(dá)芬奇交付的產(chǎn)品，可致電聯(lián)系。昨天開(kāi)通后，記者撥打該電話后發(fā)現(xiàn)，目前該部電話已開(kāi)通3條線路接聽(tīng)顧客投訴，其中一條因線路問(wèn)題接聽(tīng)不太流暢。達(dá)芬奇方面表示，所有消費(fèi)者投訴都將記錄在案，并在24小時(shí)內(nèi)由專人聯(lián)系到涉訴消費(fèi)者。
　　昨天15時(shí)許，記者撥通了達(dá)芬奇剛剛開(kāi)通的4006505867投訴熱線。工作人員稱，目前，該400電話同時(shí)開(kāi)通3條線路接聽(tīng)消費(fèi)者投訴。工作人員向記者表示，對(duì)于所有消費(fèi)者的來(lái)電投訴內(nèi)容，都只能直接記錄在案，并將這些信息轉(zhuǎn)交給后臺(tái)的售后人員，由專人在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系到客人。
　　但對(duì)是否退貨、賠償，接線工作人員表示，只負(fù)責(zé)接聽(tīng)、相關(guān)事宜由專人與消費(fèi)者自行聯(lián)系。對(duì)于昨天開(kāi)通接到的投訴總量，工作人員也未予回應(yīng)。隨后，記者撥通此前達(dá)芬奇對(duì)外公布的兩個(gè)媒體垂詢電話，但2個(gè)電話都已經(jīng)變成空號(hào)。

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