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云端科技的實力明星:企維CRM

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  云計算市場規(guī)模的增長已讓更多軟件企業(yè)加大該領(lǐng)域的投入。在過去的一年間,國際巨頭微軟把云加端的戰(zhàn)略提到一個重要位置,國內(nèi)軟件大鱷用友在去年公布了云計算戰(zhàn)略,提出推動企業(yè)“邁向云端企業(yè)”的戰(zhàn)略性目標。SAP等大型軟件公司面向中小企業(yè)廣泛推出SaaS模式部署的產(chǎn)品。國外CRM巨頭Sales force早已將自己定位為一家云計算CRM廠商。

  國內(nèi)企維CRM管理軟件作為中小企業(yè)在線CRM軟件提供商,同樣也在加深該領(lǐng)域部署。企維銷售管理軟件CRM產(chǎn)品基于SaaS模式,其提供的“云”服務(wù)讓CRM產(chǎn)品更安全、更穩(wěn)定,而服務(wù)器端私有云的技術(shù)使用戶更放心。就在去年歲末,企維CRM獲得了云計算管理軟件“金牛獎”獎項。不僅云計算領(lǐng)域如此,回顧過去一年,伴隨著云計算和SaaS應(yīng)用的深入,企維CRM在諸多方面都取得不錯成績,以下我們對企維CRM有歷史紀念意義的時刻進行回顧。

  一、 十年求索的風雨路

  企維CRM自2004年7月成立,企維CRM一直致力于SaaS模式CRM的研發(fā)和推廣,從首個2.0版本CRM的發(fā)布,到今天的來電精靈、銷售自動化、電子賬本等功能的集成,以及移動端產(chǎn)品線的豐富:企維CRM移動版等,每一步都是企維CRM的成長標記。

  企維軟件曾表示,在10年發(fā)展過程中感觸最深的莫過于被客戶認可的過程,企維CRM擁有著優(yōu)秀的團隊,給予客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和不斷完善的產(chǎn)品。從默默無聞到今天獲得近2.8萬中小企業(yè)用戶的認可,企維管理軟件堅持不懈的努力和創(chuàng)新完善的理念是取得業(yè)內(nèi)及客戶認可的原動力。企維軟件的成長還不僅僅體現(xiàn)在其服務(wù)及軟件功能的完善,更在于為中小企業(yè)傳遞先進的管理理念。

  二、“銷售的革命”

  提到企維CRM管理思想,不得不提到“銷售的革命”。“銷售的革命”是企維CRM提出了銷售管理理念,其目的幫助企業(yè)提升提高競爭力,拉升銷售額。當然,除了對中國中小企業(yè)管理者傳輸管理理念,企維CRM系統(tǒng)的每一功能與每次升級都是不斷植入世界級企業(yè)優(yōu)秀管理理念,企業(yè)在實施企維CRM,也可以制定本企業(yè)一些內(nèi)部規(guī)范,從而更好實施企維CRM,發(fā)揮其價值到最大。

  在金融危機過后的后危機時代,中小企業(yè)又遭遇了原材料價格上漲、勞動力成本上升、人民幣升值、市場萎縮等問題。更多的企業(yè)紛紛降低成本。為了幫助企業(yè)在當前的大環(huán)境下擺脫傳統(tǒng)模式實現(xiàn)快速增長,為了幫助企業(yè)在當前的大環(huán)境下擺脫傳統(tǒng)模式實現(xiàn)快速增長,企維CRM主張以全新的視角面對壓力,從企業(yè)內(nèi)部尋找引爆銷售的切入點。以現(xiàn)有的人力配備、當前的產(chǎn)品部署、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模型為基礎(chǔ),引入科學(xué)的管理方法和有效執(zhí)行工具;以其作為支點,最大限度優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源配備,挖掘企業(yè)內(nèi)部蘊藏的成長動力,引發(fā)企業(yè)的快速成長。這個過程以銷售為主線,被企維CRM稱之為銷售的革命!

  企維CRM已經(jīng)在北京、上海、長沙、蘇州、石家莊、濟南等地發(fā)起了這場“革命”。據(jù)悉,企維CRM將在繼續(xù)進行余下多個城市的繼續(xù)傳播銷售管理思想和理念,將“銷售的革命”進行到底。

  三、兼顧全行業(yè)

  企維客戶關(guān)系管理軟件已經(jīng)從最基本的客戶資料管理滲透到業(yè)務(wù)管理等個方面,產(chǎn)品功能全面、精細化、易用性高使得企維CRM獲得了越來越多的用戶青睞,其用戶已涉及國內(nèi)53多個行業(yè)。所有行業(yè)用戶的滿意才是最重要的,而企維CRM在一次SaaS客戶服務(wù)滿意度的調(diào)查中,客戶滿意度位列所有參評企業(yè)的第一梯隊。

  企維CRM的巡展過程中,像汽車后市場行業(yè)、建材行業(yè)、電器行業(yè)等諸多行業(yè)的客戶,都給予其服務(wù)、產(chǎn)品以及思想很高的評價。這些用戶不僅借助CRM走上正規(guī),更借此走上企業(yè)擴張的之路。

  四、完善全功能

  在騰訊與360桌面戰(zhàn)膠著之時,很多即時通訊軟件公司借機推廣自己產(chǎn)品。而面對企業(yè)用戶,企維軟件在其CRM產(chǎn)品中增加了企業(yè)內(nèi)部聊天板塊。企維CRM目前擁有2.8萬家企業(yè)客戶,在線使用其客戶管理軟件。企維CRM的內(nèi)部聊天功能可以讓用戶建立群聊會議記錄,可以根據(jù)項目、事件、日期、人員、內(nèi)容分別發(fā)起,便于管理者對項目進行過程的掌控和查看。

  在此之前,企維CRM還加強了產(chǎn)品的安全性,推出USBkey、OTPkey系統(tǒng)登錄模式,升級了SaaS數(shù)據(jù)安全。企業(yè)客戶可利用USB Key內(nèi)置密鑰芯片對身份的認證。在云計算領(lǐng)域,企維CRM提供的“云”也讓旗下CRM產(chǎn)品更快、更安全、更穩(wěn)定,私有云的安全技術(shù)也避免了服務(wù)器發(fā)生故障時對用戶的影響。

  而2014年,企維將更多的業(yè)務(wù)中心轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng),推出企維CRM移動版。企維CRM移動版是一款基于手機端的銷售管理軟件,有著在線CRM90%的功能,同時使用更加人性化、快速、簡單,可以語音查客戶、名片識別、說日報、移動下單等等,除了企維CRM移動版之外,企維也在移動辦公的路上火力全開,玩命開發(fā)更多移動產(chǎn)品。

  結(jié)束語

  智能設(shè)備、移動辦公是2014年互聯(lián)網(wǎng)市場的焦點。這一年也將是企維軟件具有歷史性紀念意義的一年,因為這一年,企維十周年,又是一個新的起點。10年求索,企維將會創(chuàng)造更多的輝煌。

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