IDC近日發(fā)布了《中國O2O市場洞見》報告（文檔號Doc#CH246185）。報告中最新研究顯示，中國O2O市場在經(jīng)歷了2010年至2013年行業(yè)無序發(fā)展的初期階段后，將在2014年迎來O2O市場的大范圍整合重組。面臨重組的商業(yè)行為將主要集中在本地生活服務、在線旅游出行定制、傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型、餐飲服務及團購等幾大主要商業(yè)模塊。IDC預計，2014年中國O2O市場將呈現(xiàn)以下趨勢：供應鏈分工精細化，基于大數(shù)據(jù)進化出CRM、BMS、ERP系統(tǒng)，內(nèi)容互動服務商快速興起，傳統(tǒng)電商和線下商超互相成為彼此展示的平臺，O2O市場設施包括支付系統(tǒng)、配送系統(tǒng)等將基礎化并實現(xiàn)成熟的O2O市場入口功能。
O2O與傳統(tǒng)商業(yè)模式結(jié)合將顯示出強大的競爭力
中國O2O市場的進化已經(jīng)逐步開始形成一條清晰的商業(yè)路徑：以用戶數(shù)據(jù)為基礎的線上線下的結(jié)合運營，線下商業(yè)為線上平臺提供完整的CRM體驗和以需求為導向的定制化服務；線上平臺為線下商業(yè)帶來訂單并提供完整的CRM數(shù)據(jù)，線上和線下商業(yè)運作產(chǎn)生深度融合。
O2O市場的顛覆性詳析
IDC分析認為，中國O2O市場的發(fā)展得益于中國互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動智能終端的大范圍快速覆蓋，也得益于電子商務平臺的迅猛擴張和傳統(tǒng)商業(yè)行為尋求自我突破和新的增長點。以此角度來說，中國O2O市場沒有顛覆的基因，而是伴隨信息社會基礎設施的發(fā)展而逐步實現(xiàn)突破的，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級行為，其核心是落后的、固有的商業(yè)手段，是作業(yè)手段的信息化武裝，是傳統(tǒng)商業(yè)的電子商務化。
O2O市場的入口是各方爭奪焦點
中國O2O市場的急速發(fā)展，使如何實現(xiàn)線上用戶的線下消費引流，以及如何在線下與消費者進行線上互動和消費刺激成為關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這個關(guān)鍵的消費引導性入口環(huán)節(jié)，在線上現(xiàn)階段以手機瀏覽器、社交媒體和APPS為主要形式，其本質(zhì)邏輯是將大量的免費用戶盡可能多的進行付費用戶轉(zhuǎn)化，所以O2O市場的基礎是用戶及流量的轉(zhuǎn)化，可以預見入口是O2O的一大關(guān)鍵。在線下，入口主要以二維碼的商業(yè)應用、移動支付和近場通訊為主要手段。從移動設備角度分析，IDC預測今年智能手機的出貨量將達到4.5億部，至2017年底全球智能手機出貨量將達到15億部，加之可穿戴設備的發(fā)展趨勢，實時在線、位置信息和移動支付等O2O發(fā)展的必要屬性將加速成熟。線下入口較高的轉(zhuǎn)化率優(yōu)勢和定向的CRM體驗的促進，將是線下入口迎來的最大機遇。
中國O2O市場化進程中的挑戰(zhàn)
IDC研究顯示，中國O2O市場化進程的阻礙性因素將主要表現(xiàn)在幾個方面：
首先是對于規(guī)模較小的傳統(tǒng)企業(yè)的信息化挑戰(zhàn)，將在市場層面表現(xiàn)為多種形式的淘汰、兼并和重組，使過去粗放的傳統(tǒng)經(jīng)濟模式向高效的資源利用形式發(fā)展，在供給和需求層面達到資源的有效整合；其次是針對過去單一化的盈利模式的挑戰(zhàn)，O2O市場的發(fā)展將為商品和服務提供多樣的展示和盈利方式，并通過不同的定價方式和多渠道的價格歧視戰(zhàn)略達到消費者剩余價值和生產(chǎn)者剩余價值的最大體現(xiàn)；最后是基于大數(shù)據(jù)分析的人才和技術(shù)需求，中國O2O市場的快速成熟將依賴于大量具有統(tǒng)計、精算、數(shù)據(jù)分析、模型編譯背景人才的快速成長和相關(guān)云計算，企業(yè)級大數(shù)據(jù)處理中心的規(guī)?；l(fā)展。
IDC分析師徐策認為，中國O2O市場的快速發(fā)展將給中國經(jīng)濟的發(fā)展帶來無限的可能性，O2O將滲入到我們生活的各個方面，并在不久的將來徹底抹平線上與線下的鴻溝，實現(xiàn)生產(chǎn)和消費兩端的信息對稱，實現(xiàn)資源利用的大規(guī)模優(yōu)化。
