近日，北京美特軟件公司與北京歐伏電氣設(shè)備有限公司簽約，從公司整體戰(zhàn)略角度出發(fā)，傳承CRM客戶關(guān)系管理理念精髓，針對歐伏電氣業(yè)務(wù)模式和特點(diǎn)，量身定制一套富有企業(yè)自身特色的美特CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)的飛躍。
北京歐伏電氣設(shè)備有限公司是在輸配電及電氣自動(dòng)化控制領(lǐng)域中，能夠?yàn)橛脩籼峁┤紫冗M(jìn)可靠的解決方案和優(yōu)質(zhì)高效的成套設(shè)備及服務(wù)的專業(yè)化的股份制公司。公司成立于1998年。經(jīng)過幾年的發(fā)展，公司現(xiàn)擁有5000平方米綜合大樓，內(nèi)設(shè)4000平方米電氣裝配廠房 和1000平方米開放式集中辦公區(qū)。公司配有1000平方米庫房區(qū)。公司建有1350平方米板金加工廠房，內(nèi)設(shè)全套進(jìn)口數(shù)控板金加工生產(chǎn)線。公司的銷售中心位于海淀區(qū)緊鄰西四環(huán)的鑫榮泉大廈。
公司是中國電器工業(yè)協(xié)會電控配電設(shè)備分會會員；北京市高新技術(shù)企業(yè)。公司具有德國西門子（SIEMENS）公司SIVACON 8PT型、SIKUS UNIVERSAL型低壓配電柜生產(chǎn)資質(zhì)。
公司具有中華人民共和國進(jìn)出口企業(yè)資格。公司是北京市工商管理局守信企業(yè)。公司嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001-2000質(zhì)量管理體系。公司生產(chǎn)制造的配電和控制產(chǎn)品全部通過中國質(zhì)量認(rèn)證中心CCC認(rèn)證和法國船舶協(xié)會BV認(rèn)證。
此前歐伏電氣的客戶信息散落在不同部門或人員之中，容易出現(xiàn)客戶信息丟失，造成客戶資源流失。公司的銷售過程信息也沒有統(tǒng)一管理，而是掌握在不同的銷售人員手中，管理層對銷售狀況不能很好的把握，使得銷售預(yù)測無法很好的實(shí)現(xiàn)。而作為快速發(fā)展中的企業(yè)， 業(yè)務(wù)相對較多，業(yè)務(wù)過程難以協(xié)同。再加上企業(yè)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和部門增多，業(yè)務(wù)規(guī)范執(zhí)行難以統(tǒng)一，信息共享及利用困難。美特CRM系統(tǒng)幫助歐伏電氣建立以客戶為中心的業(yè)務(wù)過程，利用機(jī)會線索管理，實(shí)現(xiàn)對未達(dá)成的銷售的記錄，保證機(jī)會不錯(cuò)失，同時(shí)也可以根據(jù)機(jī)會的概率和發(fā)生金額大小來合理安排跟蹤機(jī)會的優(yōu)先級別。服務(wù)管理方面，服務(wù)任務(wù)的派工，客戶活動(dòng)處理，客戶關(guān)懷，跟進(jìn)反饋等提高客戶滿意度。
美特CRM系統(tǒng)為歐伏電氣提供最優(yōu)質(zhì)的解決方案，將市場，銷售，服務(wù)模塊的整合關(guān)聯(lián)，幫助企業(yè)建立具有交叉功能的團(tuán)隊(duì)，協(xié)同運(yùn)作，增加企業(yè)收入，收益。
