在乘坐電梯的過程中，突然出現故障怎么辦？電梯內預留的維修電話打不通怎么辦？……15日，市十四屆人民政府第32次常務會議討論通過了《南通市電梯應急救援處置中心建設方案》，標志著電梯應急救援工作被納入政府行為，形成了政府統(tǒng)一領導、部門資源整合、以96333呼叫中心為基礎的電梯應急救援指揮平臺。筆者了解到，通過一個電話實現快速電梯解困的惠民舉措將在年內覆蓋市區(qū)范圍。
南通市電梯數量以每年20%左右的速度增長。截至目前，全市在用電梯總數已達2.5萬臺，其中63%為住宅和公共場所使用電梯。在提供便利的同時，電梯偶爾出現的故障也給市民帶來困擾。據不完全統(tǒng)計，南通市每年電梯故障投訴近千起，其中35%左右是困人故障。由于施救措施不當，電梯次生傷害事故時有發(fā)生。
“建立快速高效科學的電梯應急救援指揮平臺，對電梯困人等事故實施快速救援工作勢在必行”。南通質監(jiān)局黨組書記、局長王慶煊表示，作為電梯安全監(jiān)管部門之一，質監(jiān)部門擔負著保護人民群眾生命財產安全的重要職責。經前期多方調研，在借鑒南京、杭州等地成功做法的基礎上，南通質監(jiān)局針對全市電梯安全現狀起草了《南通市電梯應急救援處置中心建設方案》，并提交政府常務會議審議。
該《方案》提出，由南通質監(jiān)局、市政府應急辦共同組建南通市電梯應急救援處置中心，在市應急救援領導小組領導下負責協調、指揮應急救援。指揮平臺設在南通質監(jiān)局，設立應急專線電話96333。同時，綜合考慮道路交通、區(qū)域特征、電梯數量和重點場所等因素，將全市劃分為108個網格區(qū)域，建立專業(yè)化電梯應急救援隊伍，實現電梯簽約維保單位、電梯網絡救援站點、電梯值班工程師三級應急救援響應。
據悉，南通市電梯應急救援處置中心建設分兩期實施：一期建成以96333呼叫中心為基礎的應急救援指揮平臺，實現安全、快速、科學救援；二期通過物聯網工程，實現對電梯的故障預診和安全運行的動態(tài)監(jiān)控。預計年內，96333工程可以覆蓋市區(qū)范圍，到2015年10月底，覆蓋整個南通市范圍，并試點啟動物聯網工程。
