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效時(shí)實(shí)業(yè)簽約客友CRM 持續(xù)改進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度

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  2014年7月30日,深圳市效時(shí)實(shí)業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“效時(shí)實(shí)業(yè)”)簽約客友軟件,通過(guò)客友CRM系統(tǒng),建立信息化平臺(tái),建立并保持不斷改進(jìn)的機(jī)制,不斷追求創(chuàng)造出新的產(chǎn)品和服務(wù),來(lái)滿(mǎn)足各種不同客戶(hù)的需求。

  效時(shí)實(shí)業(yè)是中國(guó)成立最早、國(guó)內(nèi)最大BGA返修臺(tái)制造商,成立于2000年,產(chǎn)品經(jīng)歷了從BGA FCT治具點(diǎn)狀產(chǎn)品到首臺(tái)國(guó)產(chǎn)化BGA Rework Station線狀產(chǎn)品線至圍繞BGA制造、儲(chǔ)存、貼裝、檢測(cè)、返修、再生等面狀輻射產(chǎn)品線及將來(lái)深入到BGA內(nèi)核的3D Solution的全面產(chǎn)品線。憑借優(yōu)良的品質(zhì)、合理的價(jià)格和周到的服務(wù),迅速打開(kāi)了市場(chǎng),獲得了眾多知名企業(yè)(如華碩、三星、微星、神舟、TCL、飛利浦、七喜、創(chuàng)維、七彩虹、佳能、同方等)的青睞,也使我司在電子制造工廠的市場(chǎng)占有率達(dá)到了85%以上。不僅打破了國(guó)外高價(jià)壟斷的局面,也成為BGA返修臺(tái)制造業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。我司所有BGA返修臺(tái)都能滿(mǎn)足無(wú)鉛工藝,符合國(guó)際Rohs標(biāo)準(zhǔn);產(chǎn)品所用材料、配件(包括線材)全部都有第三方(包括歐、美)質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證(例:ISO、CE、UL、CCC等),為保證質(zhì)量,均采用CNC機(jī)加和進(jìn)口部件。效時(shí)實(shí)業(yè)通過(guò)了ISO2000、ISO2008、CE、FDA一系列國(guó)際認(rèn)證,擁有20余項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和發(fā)明專(zhuān)利,獲得了國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

  通過(guò)引進(jìn)的客友CRM管理體系,支持客戶(hù)主數(shù)據(jù)的360°視圖,包括所購(gòu)設(shè)備,服務(wù)合同,交互歷史,針對(duì)已有客戶(hù)或潛在客戶(hù),設(shè)定一個(gè)客戶(hù)級(jí)別的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn),包括累計(jì)銷(xiāo)售額、年度/季度/月度平均銷(xiāo)售額、企業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)規(guī)模、潛在需求等指標(biāo)。系統(tǒng)能夠處理相關(guān)業(yè)務(wù),流程化的服務(wù)過(guò)程,根據(jù)公司本身以及客戶(hù)群的不斷發(fā)展變化情況,可以調(diào)整已有的客戶(hù)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)、設(shè)備、市場(chǎng)、銷(xiāo)售等方面信息的信息化管理以及業(yè)務(wù)流程化管理,實(shí)現(xiàn)了與其他系統(tǒng)的集成,有效整合了原先分散在各系統(tǒng)中的數(shù)據(jù),便于數(shù)據(jù)共享和統(tǒng)一管理,使各部門(mén)之間的工作可以高效協(xié)調(diào),從而大大提高了工作效率。并可以根據(jù)多方面的需求信息以及銷(xiāo)售預(yù)測(cè)信息,制定合理可行的銷(xiāo)售計(jì)劃,用于指導(dǎo)生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程。同時(shí),通過(guò)系統(tǒng)提供的報(bào)表,以及自定義查詢(xún)功能,可以很方便的匯總統(tǒng)計(jì)各類(lèi)報(bào)表,為分析和決策提供依據(jù)。

  相信通過(guò)客友CRM的實(shí)施,幫助效時(shí)實(shí)業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理,促進(jìn)產(chǎn)品功能不斷完善,品質(zhì)持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù),滿(mǎn)足用戶(hù)不斷變化和發(fā)展的業(yè)務(wù)需要,贏得了廣大客戶(hù)的認(rèn)可和信賴(lài)。

標(biāo)簽:株洲 大同 遼陽(yáng) 廣西 新疆 甘肅 西藏 石嘴山

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《效時(shí)實(shí)業(yè)簽約客友CRM 持續(xù)改進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度》,本文關(guān)鍵詞  效時(shí),實(shí)業(yè),簽約,客友,CRM,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
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