北京展視互動科技有限公司Gensee是一家由國際著名風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)所投資的高新技術(shù)企業(yè)， 致力于運(yùn)營世界領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)活動和虛擬會議平臺。在成立之后已建立起中國第一家覆蓋全球的、基于SaaS模式的、高可靠性的多媒體互動直播，展示和網(wǎng)絡(luò)虛擬活動平臺。諸多全球知名企業(yè)已經(jīng)使用該平臺，用前所未有的全新體驗，來提升業(yè)績，降低成本。展示互動運(yùn)營的全球性網(wǎng)絡(luò)虛擬活動平臺，把豐富的富媒體內(nèi)容，通過生動的實時互動方式，在網(wǎng)上建立人際網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)平臺，帶來全新的體驗和真實的效果。
網(wǎng)絡(luò)媒體可以從展示互動的平臺上獲得全新的在線營收收入；而擁有分散員工和客戶的企業(yè)和機(jī)構(gòu)，則可以用這種全新的能力來吸引潛在客戶，創(chuàng)造需求，建立品牌，同時與分散的客戶和員工保持密切聯(lián)系，以及幫助員工和客戶地域分散企業(yè)和各類機(jī)構(gòu)，把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到任何有網(wǎng)絡(luò)的地方，密切溝通，從而用更少的時間，更低的成本，帶來更多的潛在客戶。面對龐大復(fù)雜的客戶群體，競爭激烈的市場環(huán)境，展示互動意識到，現(xiàn)有的傳統(tǒng)管理模式必須面對改革，引入全新的管理理念已經(jīng)關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展。經(jīng)過多方調(diào)研和對比，CloudCC CRM客戶關(guān)系管理和CloudCC CRM銷售自動化管理解決方案成為貝爾股份最滿意的合作伙伴。
在針對展示互動的業(yè)務(wù)進(jìn)行深入了解之后，CloudCC CRM制訂了一套完善的云計算CRM系統(tǒng)解決方案。展示互動主要經(jīng)營圍繞網(wǎng)絡(luò)活動和虛擬會議平臺，在針對國際市場銷售過程中，其產(chǎn)品具有絕對的優(yōu)勢。但眾所周知，虛擬行業(yè)所面臨的普遍問題是銷售周期長，且單筆成交金額較大的特點。基于此特點，客戶服務(wù)有著至關(guān)重要的絕對地位。
而CloudCC CRM正是針對展示互動管理問題的對癥良藥。CloudCC CRM的客戶視圖功能提供了最完善的客戶資料管理辦法。通過對現(xiàn)有客戶信息進(jìn)行樹狀關(guān)系梳理，以不同分（子）公司為線索，每個部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式、跟進(jìn)反饋、與其相關(guān)的聯(lián)系人信息、紀(jì)念日等信息均可得到有效管理。尤其面對的大型銷售項目時，客戶視圖功能在記錄信息、理清復(fù)雜人事關(guān)系方面有著優(yōu)越的管理效率。銷售機(jī)會管理，通過客戶跟進(jìn)的反饋信息，以及市場信息、需求分析，銷售人員可以迅速辨別最有價值的熱點客戶，并將公司資源重點投入，最快實現(xiàn)成交。節(jié)約資源的同時提升銷售額。而這一過程，作為上級管理者同樣可以介入和協(xié)助。階段管理，讓業(yè)務(wù)員清清楚楚了解到自己手中的客戶處于什么樣的階段，哪些客戶還在調(diào)研和對比，哪些已經(jīng)進(jìn)入決策期，哪些還需要繼續(xù)跟進(jìn)，當(dāng)客戶數(shù)量較多時，階段管理不僅可以直觀的協(xié)助業(yè)務(wù)員安排工作，還可以清楚地反映出導(dǎo)致業(yè)績不佳的問題出現(xiàn)在哪個環(huán)節(jié)。
CloudCC CRM是中國云計算客戶關(guān)系管理解決方案的領(lǐng)導(dǎo)品牌。近六年的管理系統(tǒng)研發(fā)資歷，結(jié)合了國內(nèi)絕大多數(shù)行業(yè)業(yè)務(wù)流程特點，已經(jīng)為跨行業(yè)數(shù)萬家的企業(yè)成功部署實施了CRM系統(tǒng)。根據(jù)市場反應(yīng)，這些實施CloudCC CRM項目后的企業(yè)，其投入產(chǎn)出效益都出現(xiàn)不同程度的提升和改善。而更多企業(yè)甚至出現(xiàn)客戶數(shù)量與成交額雙雙倍增的質(zhì)的飛躍。龐大的應(yīng)用市場已經(jīng)充分證明了CloudCC CRM的卓越性能。
