呼叫中心系列項(xiàng)目Call Socket考察報(bào)告

　　呼叫中心一期Call Socket I于2012年6月募資完畢，所有投資人在2013年2月都已通過(guò)I-526批準(zhǔn)。項(xiàng)目所在地在加州舊金山灣區(qū)奧克蘭市的地標(biāo)建筑論壇報(bào)大廈（Tribune Building）內(nèi)。該大廈有1棟21層高的主樓，6層的裙樓組成，其中4至6層樓留給呼叫中心一期作為運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所。

　　目前為止已有兩層樓投入運(yùn)營(yíng)。半年前回美國(guó)考察時(shí)，四樓的呼叫座席已經(jīng)全部坐滿(mǎn)，這次回來(lái)看到5樓的裝修也已完成，整個(gè)五樓坐滿(mǎn)了一半的席位，如今直接就業(yè)已近200人。

　　項(xiàng)目方準(zhǔn)備成立一個(gè)呼叫中心項(xiàng)目的核心團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)用來(lái)討論、研究、制定和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等相關(guān)的各種決策，作為呼叫中心項(xiàng)目的智囊團(tuán)。這個(gè)智囊團(tuán)就位于論壇報(bào)大廈的七樓。