IMG 2020與Avaya主聯(lián)絡(luò)中心解決方案相適應，幫助企業(yè)利用全面互通信令實現(xiàn)不間斷終端用戶體驗。
網(wǎng)絡(luò)能源企業(yè)Dialogic公司今日宣布，其IMG2020綜合媒體網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品現(xiàn)與Avaya的主聯(lián)絡(luò)中心解決方案相合，后者是一家全球商業(yè)合作及通訊軟件服務供應商。
IMG2020支持IP及傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)界內(nèi)的交互工作，為企業(yè)提供自由的媒體轉(zhuǎn)換，并能確保手機及基于云技術(shù)的應用程序上可靠的語音、傳真及多媒體會話.avaya的零售業(yè)用戶、批發(fā)業(yè)用戶、加強網(wǎng)絡(luò)電話及聯(lián)絡(luò)中心部署將能夠利用這一全面互通信令和IMG2020的其他網(wǎng)關(guān)特性實現(xiàn)平臺間的互操作性。
Dialogic公司產(chǎn)品IMG2020現(xiàn)正在接受Avaya的符合性測試，測試其作為綜合媒體網(wǎng)關(guān)，是否能與Avaya Aura Experience Portal 7.0，Avaya Aura Communication Manager6.3和Avaya Aura Session Manager 6.3相互協(xié)調(diào)，為TDM-to-SIP功能提供Avaya多渠道溝通及門戶服務。
Dialogic公司是Avaya DevConnect項目的技術(shù)合作伙伴，該項目旨在發(fā)展、銷售與Avaya技術(shù)互操作的第三方創(chuàng)新產(chǎn)品，并在其網(wǎng)絡(luò)內(nèi)增加公司投資的價值。
“每家企業(yè)在與技術(shù)合作伙伴合作后都變得更強，而與Avaya相適應的企業(yè)如Dialogic幫助我們進一步強化了能夠提供給用戶的服務。”Avaya開發(fā)商關(guān)系副總裁Eric Rossman說，“IMG 2020和Avaya Aura會為企業(yè)提供更靈活的網(wǎng)絡(luò)及渠道服務。”
作為Avaya技術(shù)合作伙伴之一，Dialogic公司也有資格向Avaya解決方案互操作性及測試實驗室提交產(chǎn)品進行符合性測試。在實驗室中，Avaya公司的一隊工程師為每一個申請測試的產(chǎn)品制定了綜合測試計劃，以檢測產(chǎn)品與Avaya解決方案的相容性。通過這一測試，企業(yè)可以有信心將其最優(yōu)質(zhì)服務能力加入其網(wǎng)絡(luò)而不用更換其現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施——這會加速新產(chǎn)品部署并降低網(wǎng)絡(luò)復雜性和實施成本。
“通過使用標準的高質(zhì)量產(chǎn)品，如我們現(xiàn)下與Avaya相適應的IMG2020綜合媒體網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，服務供應商可以很快地把注意力集中在開展新用戶服務上。”Dialogic產(chǎn)品管理及產(chǎn)品營銷副總裁Jim Machi說，“因為能夠進行SIP到SIP和SIP到SS7的交互工作以及媒體轉(zhuǎn)碼，IMG2020能夠應對多種不同需求，因而加速新服務上線并降低新服務上線的成本。”
Dialogic公司IMG2020產(chǎn)品為無線及有線服務供應商提供高會話密度及多功能性服務，使服務供應商能夠迅速增加新的增值服務，并為所有IP網(wǎng)絡(luò)清理移動路徑.iMG2020 能夠在單一電信級底架內(nèi)處理信令及媒體相關(guān)事務，將SIP服務傳遞到SS7、SIGTRAN、PRI和SIP-1網(wǎng)絡(luò)中。
