遠傳新產品U-BDMP榮膺中國最佳呼叫中心技術產品

　　10月21-22日，遠傳技術受邀參加在北京舉行的2014客戶世界年度大會。本次大會的主題為“數字化的客戶世界更精彩”。大會上，遠傳U-BDMP聯絡中心大數據挖掘平臺獲得專家評委的一致認可，榮膺金耳嘜杯2014中國最佳呼叫中心技術創(chuàng)新獎。遠傳副總、首席咨詢師江以仁深度分享客戶服務的前沿理念，獲得在場同仁的高度認可。

　　本次大會上，遠傳技術的全新產品U-BDMP（聯絡中心大數據挖掘平臺）榮膺中國最佳呼叫中心技術產品。本次獲獎不僅是評審委員會對遠傳技術大數據產品的信任，同時也是對遠傳技術大數據技術團隊的高度認可。

　　相信通過這款產品，遠傳技術將更好地幫助聯絡中心根據客戶不同的交互習慣提供個性化的服務，讓服務變得更加便捷快速。幫助客服發(fā)現服務中存在的問題，讓服務過程變得更加輕松。幫助管理人員發(fā)現服務短板，均衡服務資源，優(yōu)化服務流程，提升決策效率。