鴻聯(lián)九五中標(biāo)國家開發(fā)銀行呼叫中心運(yùn)營管理支持項目

　　6月上旬，鴻聯(lián)九五憑借雄厚實力及良好的業(yè)內(nèi)口碑，喜獲“國家開發(fā)銀行呼叫中心運(yùn)營管理支持項目”、“無錫電銷（電客）項目”合作，項目運(yùn)營工作將于6月底正式啟動。

　　國家開發(fā)銀行呼叫中心運(yùn)營管理支持項目，主要是承接95593熱線5*10小時助學(xué)貸款方面對外電話支持、在線和外呼服務(wù)，為貸款的學(xué)生、家長及老師提供咨詢答疑等方面的服務(wù)。業(yè)務(wù)上線后會陸續(xù)增加企業(yè)客戶及網(wǎng)上銀行咨詢答疑服務(wù)；項目預(yù)計在6月底正式上線，職場設(shè)立在北京西城區(qū)。本項目為首次與銀行以全業(yè)務(wù)外包的方式合作客服業(yè)務(wù)，初期團(tuán)隊規(guī)?？蛇_(dá)80人。通過一直與中信銀行、平安銀行等銀行合作及經(jīng)驗積累，鴻聯(lián)九五成功中標(biāo)國家開發(fā)銀行呼叫中心運(yùn)營管理支持項目，也使得鴻聯(lián)九五進(jìn)一步深化與銀行的業(yè)務(wù)合作深度。

　　無錫電銷（電客）項目，于2015年5月中旬接到無錫移動外包業(yè)務(wù)需求，鴻聯(lián)九五作為業(yè)內(nèi)電銷（電客）類項目團(tuán)隊規(guī)模最大的服務(wù)團(tuán)隊，結(jié)合在營項目服務(wù)經(jīng)驗，與過往營銷業(yè)績的呈現(xiàn)，在多家競爭對手中脫穎而出，順利中標(biāo)，總坐席數(shù)45席，是繼南通電客項目之后，在江蘇省內(nèi)再度開拓的新項目。