在近日由商業(yè)伙伴咨詢機構主辦的“2015大數(shù)據生態(tài)系統(tǒng)峰會”上，億迅信息技術有限公司（以下簡稱“億迅”）憑借創(chuàng)新型全媒體交互中心解決方案在“2015中國大數(shù)據生態(tài)系統(tǒng)百強”評選中獲得“2015優(yōu)秀大數(shù)據應用服務商”獎。
億迅全媒體交互平臺融合了語音、郵件、短信、微信、微博、企業(yè)QQ等多種渠道，實現(xiàn)了企業(yè)與用戶間的無縫溝通。2015年，億迅在原有的全媒體交互基礎上，又加入了新的變化，即企業(yè)不僅為客服中心與用戶溝通構建了全媒體方式，也為企業(yè)內部員工溝通，客服中心與上下游服務商溝通建立了全新的微信渠道。在這方面，由億迅傾力打造的12301國家智慧旅游公共服務平臺全媒體交互中心做了有意嘗試，實現(xiàn)了微信服務號與企業(yè)號的打通，游客可以關注12301微信服務號進行咨詢與投訴，而各級旅游監(jiān)管人員、渉旅企業(yè)服務人員、旅游達人，可以通過關注12301微信企業(yè)號，實時監(jiān)控旅游投訴情況或回答游客問題。在這過程中，12301全媒體交互中心可以做全程監(jiān)控。這樣的一種創(chuàng)新方式，把服務的外延從一個部門擴展到了整個企業(yè)，甚至擴展到了整個行業(yè)，從而實現(xiàn)大眾服務大眾的設想。同時，12301國家智慧旅游公共服務平臺全媒體交互中心還充分運用全網搜索和大數(shù)據分析等新技術，實時了解旅游動向，分析市場趨向，為行政決策提供依據。通過數(shù)據共享，實現(xiàn)行業(yè)、景區(qū)、競爭景點以及游客消費行為分析，建立一個完整的數(shù)字旅游平臺，提升了國家旅游局的創(chuàng)新能力和綜合影響力。
億迅執(zhí)行董事、首席戰(zhàn)略官李農先生表示：“億迅一直致力于為客戶打造緊跟互聯(lián)網發(fā)展的全媒體交互中心，此次獲獎是對億迅的充分肯定。我們會在未來，繼續(xù)積極布局，完善全媒體生態(tài)鏈，與客戶共贏！”
據悉，2015大數(shù)據生態(tài)系統(tǒng)百強企業(yè)評選，旨在通過對大數(shù)據基礎設施、大數(shù)據平臺、大數(shù)據應用開發(fā)等領域成功企業(yè)的發(fā)掘和包裝，讓關注大數(shù)據市場的渠道商能夠對大數(shù)據市場的市場機會、生態(tài)合作模式有更清晰的認知，通過對不同領域成功經驗的總結和推廣，達到推動大數(shù)據生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)發(fā)展的目的。
