近日看到一個(gè)電話營銷話術(shù)的例子，覺得非常有效和實(shí)用，與大家共同分享，希望對做電話營銷的朋友有所幫助。
1,找人
業(yè) 務(wù)：“喂!你好，請問是B集團(tuán)嗎”?
客 戶：“是的，你是哪里?”
業(yè) 務(wù)：“我是某某服裝的，主要做訂做服裝的，我姓李，叫李明，想問一下你們以前有沒有訂做過服裝?”
客 戶：“有的”
業(yè) 務(wù)：您看這事找誰談呢?
客 戶：“找人力資源部劉經(jīng)理”
業(yè) 務(wù)：劉經(jīng)理的電話是多少?
客 戶：1234567
業(yè) 務(wù)：“好的，謝謝哈!”
2,找事
業(yè) 務(wù)：“喂!您好，麻煩您一下，我找一下劉經(jīng)理”
劉經(jīng)理：“你好，我就是”
業(yè) 務(wù)：劉經(jīng)理，您好，我是某服裝公司的，專門訂做服裝的，我姓李，叫李明!想問一下你們以前有沒有訂做過服裝?”
劉經(jīng)理：哦，我們以前一直是在B公司做的!(準(zhǔn)備掛電話)
業(yè) 務(wù)：劉經(jīng)理，您對B公司做的服裝滿意嗎?
劉經(jīng)理：這個(gè)，還行吧!
業(yè) 務(wù)：哪些地方讓您感覺很滿意?
劉經(jīng)理：價(jià)格不錯，衣服透氣性比較好
業(yè) 務(wù)：我們?nèi)绻趦r(jià)格上不變，質(zhì)量上提高點(diǎn)，您能不能給我們一個(gè)合作的機(jī)會?(如果質(zhì)量不變，價(jià)格上少一點(diǎn)，您能不能給我們一個(gè)合作的機(jī)會?)
劉經(jīng)理：可以啊!
業(yè) 務(wù)：劉經(jīng)理，這樣，明天上午10點(diǎn)鐘，我準(zhǔn)時(shí)到您辦公室來，我們當(dāng)面談一談!
情況一：
劉經(jīng)理：好的
業(yè) 務(wù)：那劉經(jīng)理，我們明天見!
情況二：
劉經(jīng)理：哦，目前不行，只有過了十月再說
業(yè) 務(wù)：您看我什么時(shí)候過來跟您面談比較合適?
劉經(jīng)理：十月中旬吧
業(yè) 務(wù)：劉經(jīng)理，我如果路過您那的時(shí)候，我上來給您先送份資料吧!
劉經(jīng)理：好的
從這段簡單明了但重點(diǎn)突出的話術(shù)中，我們可以看出，電話營銷要想取得一個(gè)好的效果，關(guān)鍵在于最初幾十秒，用簡單明了的語言抓住客戶的心。
